什么是仪表板？-36氪企服点评

仪表板，尤其是具有实时数据的仪表板，是分析平台的核心功能。甚至功能不太全面的数据可视化软件产品通常包括用户可以与之交互以探索业务数据的仪表板。用户可以对他们的分析软件进行编程以显示他们选择的指标，并创建多个仪表板来显示与特定团队或计划相关的分析。从网站流量的预测分析到指定时间段内的客户转化率，用户可以选择他们喜欢的指标以在仪表板中显示，并根据需要创建尽可能多的仪表板。

管理员可以调整不同仪表板的权限，以便公司中最需要它们的用户可以访问它们。用户可以选择在办公室监视器上共享某些仪表板，或者根据需要对仪表板进行截屏保存和共享。一些分析平台产品可能允许用户在他们的移动设备上探索仪表板。

仪表板可以显示来自各种业务部门和数据源的数据。例如，财务、人力资源和供应链数据都可以在仪表板中提供。可以单独查看或组合查看这些数据，以找到趋势和模式。

仪表板在用户向下钻取和挖掘手头数据的能力方面有所不同。一些更高级的工具允许用户探索数据，甚至提供用于“说”数据和用自然语言提问的工具。使用不太强大的工具，用户仍然可以通过过滤数据或使用 SQL 等查询语言来获得数据问题的答案。

其他具有分析功能的工具通常还包括仪表板，例如营销分析软件、销售分析软件和产品分析软件。

什么是仪表板？

仪表板的类型

根据仪表板的用途或公司所在的行业，有三种不同的类型：

操作性：这些类型的仪表板实时提供数据。例如，财务团队可以使用这些仪表板更好地了解他们的损益，人力资源团队可以跟踪他们的入职和离职流程，营销团队可以鸟瞰他们的活动。
战略性：仪表板可以呈现历史数据、呈现数据，甚至可以使用预测分析来预测未来数据。如果公司想要了解其当前数据和绩效与历史数据的对比情况，他们可以利用战略仪表板更深入地了解与预定义指标和关键绩效指标 (KPI) 相比的情况。这些仪表板可用于帮助高管了解企业及其部门的整体绩效。这些可以按不同的时间单位细分，例如月、季度或年。
分析：当需要分析大量数据时，仪表板特别有用。分析仪表板可以帮助业务用户预测结果并发现见解。尽管该软件的早期版本需要 IT 部门的大力协助，但许多自助服务选项允许数据背景很少或没有数据背景的典型用户创建和操作仪表板。

使用仪表板的好处

如果使用得当，仪表板可以带来许多好处。其中一些好处包括：

改进流程：如果没有在整个企业中使用的仪表板，流程可能会变得缓慢且效率低下，因为相关方会从不同的来源寻找数据并从不同的人那里请求数据。仪表板可以帮助业务用户轻松访问数据和数据分析，并与内部和外部利益相关者共享。
整合数据：在这个数据驱动的时代，企业的每个程序和设备基本上都会产生大量数据。为了以最好的方式理解这些多样化的数据，通常需要通过数据混合等方法将其组合起来，这允许用户将来自多个来源的数据组合成一个正常工作的数据集。
提高生产力：对数十个（如果不是数百个）系统进行分类并需要 IT 大力支持的时代已经过去。借助仪表板（尤其是那些具有自然语言搜索等功能的自助服务性质的仪表板），任何寻找数据和数据分析的人，包括普通业务用户，都可以从他们的数据中获得洞察力。
识别趋势：仪表板允许用户快速轻松地识别业务指标的趋势。如果某些指标无法达到月末、季末或年终目标，公司可以通过数据可视化工具提前看到这一点。根据 KPI 的表现，企业可以调整实现目标的策略和方法。能够对数据做出反应是实现更大业务现代化和数字化转型的重要总体战略。

使用仪表板的影响

与实施其他商业智能工具和技术相比，设置和实施仪表板相对简单。将产品连接到数据库或第三方应用程序可能需要一些开发知识。但是，如果非开发人员对使用电子表格构建可视化感兴趣，那么实现是基本的，并且好处是多方面的。

使用仪表板可以对企业的底线产生积极影响：

提高可见性：当指标和 KPI 得到适当跟踪时，公司的财务团队可以更好地了解其财务状况，并可以做出相应的计划。
改善沟通：了解业务数据只是流程的第一步。接下来，用户和业务部门必须围绕数据进行沟通，并根据该数据做出数据驱动的决策。例如，企业领导者可以检查潜在投资的财务状况仪表板，并使用该信息开始围绕投资所述业务的适当性进行对话。
引入数据驱动的文化： 如果企业确保数据是其业务的核心，他们就可以开始做出基于坚定原则且可迭代的决策。在这样的文化中，猜测和异想天开的意见已成为过去。

仪表板的基本元素

分析平台中仪表板的格式可能会有所不同，但完整的仪表板将包括以下元素，使用户能够以各种方式对数据点进行切片和组合：

条形图：条形图（有水平和垂直类型）允许用户按类别对数据进行子集化。例如，用户可以绘制特定季度的销售数量，除以地区。这些也可以以堆叠条形图的形式出现，允许在整个实体之间进行比较，同时还可以查看它们的组成部分。因此，如果一个机构想要比较他们在不同时间段的支出并分析这些钱花在了哪些方面（招聘、办公费用等），堆积条形图可能是一个不错的选择。
饼图：虽然饼图很容易变得不规则和不可读，但它们对于比较整体的百分比很有用。例如，如果一家企业想了解他们的客户中有多少是小型企业，他们可以使用饼图轻松地将其可视化。
单个 KPI 视图：单个 KPI 视图可以像查看屏幕上的单个数字一样简单，并将其与预定目标进行比较。例如，仪表板可以显示与目标相比的实际营销支出。
折线图：这些图显示了一段时间内连续数据的值。这可能有助于可视化一个季度的销售数量，以确定哪个季度最繁荣。
趋势图：趋势图可以显示为折线图、条形图或柱形图，有助于显示值何时高于或低于目标。例如，这可以用来显示招聘人员与他们的目标相比如何表现出色或表现不佳。

仪表板最佳实践

为了使仪表板工作，公司必须遵循以下最佳实践：

从小处着手：尤其是当企业拥有大量数据时，仪表板的数量会迅速堆积起来。反过来，这可能导致认知超载和无法理解各种观点和各种各样的过滤器。因此，建议从小处着手，确保数据点和数据集在添加更多之前得到很好的理解。
不要从头开始：询问已经构建了哪些仪表板会有所帮助，因为无需重新发明轮子。重用现有的仪表板可以让人们更快地获得洞察力并开始围绕数据进行协作。
寻求帮助： IT 或数据团队每天处理、处理和集成数据。建议从他们那里获得有关仪表板、过滤器或其他机制的歧义的帮助。