有了私域流量就不需要公域流量了吗

｜企服解答

私域和公域对于企业而言，并不是非此即彼的关系，更像是一个硬币的两面。企业需要从抖音、淘宝、快手等公域平台引来更多的流量，才能沉淀好自己的私域，让其发挥价值。所以，公域流量是前提，就像是大江大河，只有大河里的水满了，涓涓细流才能流入到小河中。综上，并不是有了私域流量就不需要公域流量了。二者要相互加持，企业才能走的更远。

随着私域流量的持续火热，越来越多的企业加入到构建私域的大潮中，但过程之中，有人过度的把私域流量“妖魔化”，私域流量并不是万能的，关键还是要看企业如何链接和服务好用户。我们总结了私域流量的几大误区，供大家参考：

1、私域流量就是微信疯狂加好友
私域流量刚火时，朋友圈流行这样一个段子，“我拿你当好友，你却拿我当私域流量”。这句话显然点中了私域的要害。如果只是拿朋友圈列表的资源来发广告，用户只会默默屏蔽你。朋友圈是解决用户信任的问题，做私域之前要树立好自己的人设，在不打扰好友的前提进行品牌宣传。

2、私域流量就是微信群
很多企业在构建私域流量时，以社群为中心，拼命的建群、拉人、发广告，这样的社群即便有用户价值，长此以往也会成为死群。微信社群只是私域流量的载体之一，重点是要让群成员找到归属感和价值感，通过群主和群成员之间的默契让社群有一个良好的气氛，同时群成员能找到自己的定位和角色，不断的为企业提供新的生命力，这次是最重要的。

3、私域流量就是不断的陪用户聊天
运营私域流量，服务固然是重要的，能够第一时间解决用户的问题和需求，达到满意度。但解决问题只是私域运营的一部分，好的私域运营，是通过好的内容、活动策划，结合数据分析等等对自己的用户池子进行综合的管理与维护，远非普通客服所能搞定的。