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销售管理是什么意思

36氪企服点评小编
2022-04-26 16:16
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销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行有效的控制和跟踪。

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销售管理从组成上讲,主要包含3部分:计划、执行、控制。

1、销售计划

从需求出发,销售计划有不同的分类。比如常见的有:企业战略销售计划、某个具体的战术销售计划、某个地区的区域销售计划、整体经营销售计划,或是库存清理的应急计划等等。

2、销售执行的过程

销售执行过程,可以按照客户生命周期进行划分,分为售前、售中、售后。

3、销售控制

是对销售计划的预期效果达成情况评估、销售执行过程的效果评估、业绩目标达成情况分析、销售活动/结果的复盘与反馈等等。

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