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进销存系统与CRM系统有什么区别

36氪企服点评小编
2022-04-26 15:51
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从整个工作流程上来看,CRM系统主要是在销售的过程当中使用到的系统,帮助销售人员简化销售操作。而进销存系统则是在销售完成之后,对客户进行发货所要用到的系统。

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1.CRM系统

CRM的中文名称是客户关系管理系统,通常情况下是在帮助企业更好地在与客户的销售、营销、服务的每一步中维护好客户关系,从而提高企业的销售业绩,同时也能够提升客户服务与客户价值。

2.进销存系统

进销存系统的功能包括了对订单进行管理,主要是发货提醒以及售后服务;对库存进行管理,包括进行库存的盘点以及查询库存信息等等;对客户进行管理,查看往来业务信息,管理账务等;还有对产生过的订单进行分析,得出接下来的销售方向。

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