什么是业务流程管理

业务流程管理（BPM）是一门学科，它通过分析，在不同情况下对工作流程进行建模、执行、监控、优化的流程并不断对其进行优化，从而端到端地改进业务流程，始终将企业核心业务流程最优化为目标进行设计。

什么是业务流程管理

BPM不是一项一次性任务，而是一项涉及持续性流程重新设计的持续活动。尽管BPM不是一种技术，但是BPM通常涉及在任何给定的业务流程中自动化任务，并且流程的改进可以在自动化之外进行，而无需技术。

BPM包含多个步骤，一些BPM专家列出了五个步骤（设计，建模，运行，监控，优化），而其他专家列出了六个或更多步骤（即分析，建模，实施，监控，分析，自动化）。 尽管步骤的数量和名称有所不同，但BPM生命周期的组成部分通常包括：

1、设计：理想情况下应存在的业务流程，并分析当前存在的流程以及需要改进的方面；

2、建模：结合流程设计方案，模拟或考虑业务流程在不同场景下的运作方式；

3、实施或执行：根据业务场景及建模方案尝试运行，改进解决方案，包括标准化和流程自动化；

4、监控：根据流程实际运行情况进行监控，及时掌握流转信息；

5、分析优化：根据流转数据进行统计分析，继续优化业务流程。