scrm系统都有哪些功能

scrm系统的主要功能：1.主动追踪并管理客户资料；2.提供完整的数据链服务；3.客户需求实时捕捉；4.操作简单；5.多角度决策分析。

scrm系统都有哪些功能

1.主动追踪并管理客户资料

SCRM系统能根据顾客群体分类，每日推送到客户端界面，主动为你安排每日需要跟进的顾客。跟进完毕后，还可以智能自动化打上标签，让跟进顾客不再是件麻烦的事。

2.提供完整的数据链服务

SCRM系统能构建业务部门统计数据的无缝对接衔协同办公，相互维系客户忠诚度，根据SCRM系统轻松与业务部门连接，项目迅捷构建，如此就能够给顾客最新的产品描述及最高品质的服务项目，而且给企业带来良好的经济收益。

3.客户需求实时捕捉

SCRM系统可以根据提议邮箱或是网上咨询来提议产品需要更新的地方，SCRM系统即时捕捉到顾客群体的需要。

4.操作简单：

全部的相同行为基本SCRM系统都可以一一构建，例如快捷导入，一键拨号，快捷展示统计数据等，作业流程更加方便快捷，让销售员专注于跟进顾客。

5.多角度决策分析

为企业战略决策给予客观分析数据，强大的数据统计分析功能，满足全部企业多样化管理需要。