市场活动管理的工作内容

市场活动管理的工作内容：1、作业流程的构建与完善；2、市场活动的状况研究；3、CRM工作；4、明确提出市场部的工作目标。

市场活动管理的工作内容

1、作业流程的构建与完善

市场活动管理方面工作如果可以构建一整套规范化的工作流程，那样就能一致企业员工的思想意识与个人行为，提高企业员工的总体实力。在来单以后，相关的业务员务必要立即跟进，确保订单的质量，相关的理单过程可以系统化，这样理单的效果才可以更加好。

2、市场活动的状况研究

行业市场管理方面工作，要求立即对商家已推进和将要推进的活动开展研究，立即优化活动。在新年之际，可以对上年取得的创新性进展开展回顾，与此同时也需要能指明各项工作存在的难点，指明推进项目还要求什么协助。如果是互联网营销，不妨摘出引擎搜索上的优化数据，统计活动的热度等。在研究活动项目的时候，不妨用数字说话，用具体的例子说话，制作项目简报，这样可以协助其他单位迅速领会要义。

3、CRM工作

市场活动管理还要求担任客户关系的管理。管理人员要求及时获取顾客的反馈，依照反馈的意见立即优化活动的策略、活动力度等，提高顾客的满意度，提高顾客的消费黏性。当然，依照顾客反馈，业务员也要对应地开展培训，这样才可以更好地支持公司的营销活动，使营销取得更加好的业绩。

4、明确提出市场部的工作目标

对任何一家企业而言，认清单位目标都是极其关键的。市场活动管理方面工作要融合市场部描绘的美好前景，融合目前企业的实际经营情况，做好良好的工作规划，这样才更有可能取得创新性的关键业务进展，明确提出处理问题的实施方案。