crm系统中公海池是什么

crm系统中公海池是是CRM系统中独有的为了能够帮助企业将现有的客户流转起来，最大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要的客户管理模块。所谓的CRM公海池是用于一个企业内部对客户所属权的管理，即公海池中的客户名单是所有销售人员平等地共同使用的。

crm系统中公海池是什么

公海池制度是指企业将所有客户分为两大类，且设定一定的跟进规则让这两类客户数据不停转换。

这两类客户一类是有人在跟进的客户，它们会在各个销售人员的私海库中被保护着，相当于传统销售管理中的“报备”了；另一类是暂时没有人在跟进的客户，可能它是企业新增的销售线索，可能是其他销售人员私海中主动或被动开放出来的客户，这类称为公海客户。销售人员可以按照规则去捡回这些公海科户，去重新跟进。

公海池制度主要有三大维度：

1、客户长期不被跟进或者长期未合作都将被开放至公海，同事可随时捡回。

2、私海池的客户数量被限定，销售只能把意向高的客户放在库中，不断去推进，签单/开放到公海后可留出新的名额。

3、开放前自动提醒，进一步有效刺激销售不断去翻新自己的CRM私海池。