crm给企业带来的最大的价值是什么

crm给企业带来的最大的价值是：1、规范化企业流程；2、防止业务员撞单；3、减少客户流失；4、提升客户的满意度和忠诚度；5、提升签单成功率以及客户转化率。

crm给企业带来的最大的价值是什么

1、规范化企业流程

每个企业涉及的业务数量都是非常庞大的，不同的业务流程相差也比较大，crm客户管理系统可以通过数字化技术将企业内部的流程更加规范化，并且可以简化业务处理的流程，将企业内部的业务流程重新统一整合，通过系统进行数据分析对其进行优化改进，从而为企业打造更为合适的管理流程。

2、防止业务员撞单

企业想要发展需要招纳很多业务员，crm客户管理系统可以对企业内部的客户资源进行统一管理，不同的业务员接触客户资源是不一样的，但是难免会有撞单这种情况，而crm客户管理系统就可以统一整合客户资源，对销售人员的工作进程进行统一管理，避免客户资源的浪费，从根本上面杜绝这种现象。

3、减少客户流失

企业的发展过程中会有很多员工们离职，而销售人员离职之后其跟进的客户就容易流失掉，crm客户管理系统会对销售人员接触到的客户进行统一管理，在销售人员离职之前做好客户的交接工作，即便是销售人员突然离职，crm客户管理系统内部也拥有完整的客户资料以及跟进进度，避免企业客户的流失。

4、提升客户的满意度和忠诚度

crm客户管理系统能够从多个方面了解到客户们的真正需求，从而指导企业内部的工作人员精准的对客户们进行营销工作，把握住客户们的心理就可以提升他们对企业的忠诚度以及满意度。

5、提升签单成功率以及客户转化率

CRM客户管理系统能够帮助企业的销售人员进行销售流程优化，让销售人员真正了解客户们的需求以及购买意向，提高客户的转化率，而且会为客户们推销适合的产品，从而提升企业总体的销售成功率。