CRM系统对客户信息有较高的保密性和安全性,CRM系统可以有效的对客户信息进行管理,因为CRM系统拥有一系列的安全保障措施,可以对各个方面的数据进行隐私保护。所以一般情况下CRM系统都不会出现信息泄露的问题,企业可以放心的把重要客户的信息储存在该系统中。
CRM系统客户信息安全性高吗
CRM系统的安全保障措施:
1、物力安全措施
大部分客户管理系统的服务器都在一个专属的数据中心里,这样就可以避免受到外界的虚拟攻击或自然灾害的损害,而且数据中心本身也能提供安全防护和视频监控等相应的功能。如果企业管理者想要访问该数据库的话,必须要进行多重身份验证。
2、网络安全措施
客户信息管理系统也有很多网络安全措施,比如入侵检测和入侵保护系统以及安全操作系统,病毒扫描等各种功能。除了这些网络安全措施以外,有一些CRM系统还具有特定的网络安全保护措施。
3、人员流程管理
不同的员工拥有的服务权限是不一样的,并不是所有的员工都能够进入数据中心。只有公司的高管或者是某些经理人员才有权限进入数据中心。这样就能够在一定程度上对数据进行保护。企业企业内部也会对该管理流程进行定期审查,并根据实际需要进行人员授权。
4、业务连续性管理
如果服务器资源在某些关键时期出现了故障也不必担心,在设计基础架构的时候就已经做好了相应的管理措施,比如采用了分布式基础架构,即使某些部分的系统出现了问题,也不会导致整体数据丢失的。而且系统中还拥有相应的安全证书,他们可以从各个方面对该系统的数据安全进行保护和评估。
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