CRM系统中的联系人是什么

CRM系统中的联系人通常指那些能够建立销售关系和商机或者参与了购买及使用您产品的人的信息。标准的联系人资料应该包含电话号码、邮箱地址、公司地址以及这个人的喜好、性格等。

CRM系统中的联系人是什么

CRM系统中的联系人就是大家的沟通对象，通过查看联系人我们可以知道他们的基本信息，包括姓名、电话号码、邮箱、居住地址等等，一般来说CRM系统中的联系人就是企业的客户，在大多数场景中联系人和客户是相同的，毕竟对于企业来说想要签下订单都是需要和联系人联系的，所以对联系人进行管理才可以帮助企业获取更多的优质客户资源。无论您的企业是B2B还是B2C，都需要通过联系人进行销售，如果对联系人有详细的了解，销售人员可以更好地制定沟通策略。

联系人与客户的区别：

在CRM中，客户是业务主体，企业的业务和流程都是围绕客户展开；而联系人只是客户信息中的一部分，只是客户企业中的个人。

CRM系统当中的联系人指的是为了能够顺利建立起合作关系，所以要与部分对象进行沟通，而这部分对象就可以被大家称作为联系人。它强调的是联系与活动对象，而客户强调的是交易对象，换句话说只要在出单的过程当中需要某一部分人群的帮助，那么这部分人就可以被称作是联系人，而且联系人通常指的是那些能够建立销售关系和商机的人，也可以是使用过自家产品的人。