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CRM系统中的线索是什么

36氪企服点评小编
2022-04-22 11:27
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CRM系统中的线索是指在CRM中,有关公司、个人和商机的原始信息。也可以说线索指的是潜在客户,很多时候只要大家能够及时沟通,并且有所突破,那么潜在客户也可以转变成新客户,甚至是老客户,当然前提条件是大家必须要获得合格的线索。

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CRM系统中的销售线索,百科上的描述为:指通过交流,得到的关于某人购买某种产品或服务的可能性的数据。

MQL(Marketing-Qualified Leads,市场验证线索),即经过SDR团队成员清洗过的有效线索会通过系统分配给SALES团队,并进行跟进开发。

MQL一般是在市场营销活动过程中,表现出对企业产品或服务感兴趣的线索。这些线索一般是具有潜在需求,比较容易转化成客户资源。SALE团队经过跟进后将MQL线索转化成SQL(销售合格线索),这时候销售线索逐渐具有商机的属性,销售清洗过的线索具有更高的签单可能性,线索资源进入签单周期中。

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