crm管理系统的优缺点

crm管理系统的优点有：客户管理，提升工作效率；销售自动化；数据统计分析。crm管理系统的缺点有：价格高和投入大。关于crm管理系统的优缺点，可以说是利大于弊的。

crm管理系统的优缺点

crm管理系统的优点：

1、客户管理，提升工作效率。

作为CRM客户管理软件，它能够管理储存在CRM中的客户信息。通过客户管理，销售人员能够获取实时、完整的客户信息，比如客户公司的联系人、商机和任务等，帮助销售人员实现更多成交，提高企业的收益。

2、销售自动化。

销售自动化也是很多CRM软件的核心功能。它可以帮助企业有效管理销售流程，建立统一的成功路线图；自动化处理那些琐碎的手动工作，让销售人员能够把全部精力用于跟进线索和商机、完成更多交易，并维护长久的客户关系。

3、数据统计分析。

CRM系统的数据统计分析功能，能够对企业的销售数据如线索、客户到销售收入等进行全面深入的分析，通过全面直观的多种报表和图表，呈现当前企业的运营情况，帮助管理者快速发现企业的问题和制定销售决策。CRM系统还加入了智能分析平台，它可以将数据驾驶舱、搜索式业务分析以及可视化自助分析三效合一，将多项功能融为一体之后，方便了人们的操作过程。

crm管理系统的缺点：

1、价格高。

抛开免费CRM的噱头不谈，功能齐全、便捷好用的CRM软件都是需要付费购买的。但是不同厂家、不同功能侧重的CRM系统的价格也有所不同。如果企业需要很多功能或者需要定制开发，那么价格也会更高。

2、投入大。

很多CRM都需要本地部署，这就代表企业需要自己购买服务器，并组建IT团队进行安装和维护。这需要大量的人力物力财力的投入，对于中小企业非常不友好。不过好在目前出现了很多在线CRM，只需要按账户时间付费，连接网络就能使用，价格实惠、使用方便，适合各个规模的企业使用。