CRM、DMP、CDP都是什么

CRM是：客户关系管理；DMP是：数据管理平台；CDP是：客户数据平台。

CRM、DMP、CDP都是什么

1、CRM客户关系管理

CRM是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

2、DMP数据管理平台

DMP是把分散的多方数据进行整合纳入统一的技术平台，并对这些数据进行标准化和细分，让用户可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里的平台。

DMP能快速查询、反馈和快速呈现结果；帮助客户更快进入到市场周期中；促成企业用户和合作伙伴之间的合作；深入的预测分析并作出反应。

3、CDP客户数据平台

CDP指的其实是持续数据保护，是对传统数据备份技术的一次革命性的重大突破的技术。

CDP为用户提供了新的数据保护手段，系统管理者无须关注数据的备份过程（因为CDP系统会不断监测关键数据的变化，从而不断地自动实现数据的保护），而且仅仅当灾难发生后，简单地选择需要恢复到的时间点即可实现数据的快速恢复。