客户生命周期是不是越长越好

针对某一种产品来说，客户的生命周期越长肯定是越好的，客观来说，客户周期的长短并没有好坏之分，并且客户周期的长短与产品生命周期的长短有直接关系。客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。

客户生命周期是不是越长越好

作为企业的重要资源，客户具有价值和生命周期。客户生命周期可分为考察期，形成期、稳定器和退化期。

1、考察期

是客户关系的孕育期，企业只能获得基本的利益，客户对企业贡献不大；形成期是客户关系的快速发展阶段，在形成期客户开始为企业做贡献，企业从客户交易获得的收入大于投入，开始盈利

2、稳定期

是客户关系的成熟期和理想阶段，在稳定期内客户愿意支付较高的价格，带给企业利润较大，而且由于客户忠诚度的增加，企业将获得良好的间接收益

3、退化期

是客户关系水平发生逆转的阶段，如一方或者双方经历了一些不满意、需求发生变化时，导致交易量回落，客户利润快速下降。