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销售协同在实施的过程中要注意哪些

36氪企服点评小编
2022-04-06 10:52
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| 企服解答

销售协同在实施的过程中要注意三点:1、不同渠道层级的协同问题(组织要素);2、业务信息的传递(利益要素);3、渠道利益的分配(制度要素)。

销售协同在实施的过程中要注意哪些销售协同在实施的过程中要注意哪些

1、不同渠道层级的协同问题(组织要素)。

大致可分为:大客户部与各事业部、事业部间、各事业部分公司间。不同渠道层级所处的组织环境不同,所以要区别对待,不同的矩阵组织形式对应不同的渠道层级。

2、业务信息的传递(利益要素)。

业务信息传递和处理的及时性关系到业务处理的有效性,而信息的归属问题又关系到业务人员的切身利益。

3、渠道利益的分配(制度要素)。

利益的分配是协同销售成功与否的关键。因为协同销售必然涉及业务的归属问题,横向部门与纵向部门、团队中的业务人员等都会面临利益的再划分。

| 扩展阅读

企业应该如何实现销售协同:

1、企信IM:即时沟通,工作专属

通讯业务化,一对一沟通时可直接发起日志、审批、文档等业务;群组沟通支持电话会议、群通知、群投票,重要信息可设为看板置顶;信息阅读状态可查看,未读可提醒,确保闭环沟通;沟通记录永久留存,可搜索查看。员工离职账号停用,可管理更安全。

2、销售日志:精耕过程,敏捷交互

工作日志手机提交,及时点评,高效便捷的信息交互与管理沟通;日志可关联CRM中的客户、联系人等业务模块,作为销售记录同步沉淀至CRM;日志可随时添加纷享网盘文件,可自动插入所需时间段内的CRM数据;日志评分和内容支持导出,为阶段性总结复盘提供数据支持。

3、移动审批:消除堵点,效率倍增

审批类型多样化,并支持审批表单格式自定义配置;匹配企业个性化需求,自由审批流与固定审批流可自主选择;审批内容一键打印,方便存档,打印内容可自选;报销审批关联CRM客户,自动统计客户跟进中产生的费用。

4、企业服务号:移动服务窗,省时省力

服务工单:用工单管理服务流程,所有事件清晰追踪。支持个性化配置工单模板和流程,提供全面的分析报表及工单数据导出功能;图文推送:图文形式推送公司最新通知、动态、公告,实时查看文章阅读、评论、点赞数,传播效果了然于心;移动客服:企业内部专属服务团队,随时随地在线响应员工的咨询和反馈;自定义菜单和自动回复:针对常见业务请求,预设内容进行回复,大幅减少交互时间和工作量。

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