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销售协同在实施的过程中要注意三点:1、不同渠道层级的协同问题(组织要素);2、业务信息的传递(利益要素);3、渠道利益的分配(制度要素)。
销售协同在实施的过程中要注意哪些
1、不同渠道层级的协同问题(组织要素)。
大致可分为:大客户部与各事业部、事业部间、各事业部分公司间。不同渠道层级所处的组织环境不同,所以要区别对待,不同的矩阵组织形式对应不同的渠道层级。
2、业务信息的传递(利益要素)。
业务信息传递和处理的及时性关系到业务处理的有效性,而信息的归属问题又关系到业务人员的切身利益。
3、渠道利益的分配(制度要素)。
利益的分配是协同销售成功与否的关键。因为协同销售必然涉及业务的归属问题,横向部门与纵向部门、团队中的业务人员等都会面临利益的再划分。
| 扩展阅读
企业应该如何实现销售协同:
1、企信IM:即时沟通,工作专属
通讯业务化,一对一沟通时可直接发起日志、审批、文档等业务;群组沟通支持电话会议、群通知、群投票,重要信息可设为看板置顶;信息阅读状态可查看,未读可提醒,确保闭环沟通;沟通记录永久留存,可搜索查看。员工离职账号停用,可管理更安全。
2、销售日志:精耕过程,敏捷交互
工作日志手机提交,及时点评,高效便捷的信息交互与管理沟通;日志可关联CRM中的客户、联系人等业务模块,作为销售记录同步沉淀至CRM;日志可随时添加纷享网盘文件,可自动插入所需时间段内的CRM数据;日志评分和内容支持导出,为阶段性总结复盘提供数据支持。
3、移动审批:消除堵点,效率倍增
审批类型多样化,并支持审批表单格式自定义配置;匹配企业个性化需求,自由审批流与固定审批流可自主选择;审批内容一键打印,方便存档,打印内容可自选;报销审批关联CRM客户,自动统计客户跟进中产生的费用。
4、企业服务号:移动服务窗,省时省力
服务工单:用工单管理服务流程,所有事件清晰追踪。支持个性化配置工单模板和流程,提供全面的分析报表及工单数据导出功能;图文推送:图文形式推送公司最新通知、动态、公告,实时查看文章阅读、评论、点赞数,传播效果了然于心;移动客服:企业内部专属服务团队,随时随地在线响应员工的咨询和反馈;自定义菜单和自动回复:针对常见业务请求,预设内容进行回复,大幅减少交互时间和工作量。
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文章标题: 销售协同在实施的过程中要注意哪些
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