什么是程控电话

| 企服解答

程控电话是指连接到程控电话交换机的电话。

什么是程控电话

程控数字交换机（PABX）实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机，按用途可分为市话、长话和用户交换机。它使用预编程程序来控制交换机的连续动作，包括电话连接中要完成的工作和步骤。预编程的程序与必要的数据一起存储在交换机中，并逐步进行处理。

交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强大。

因此，与一般机电开关电话相比，它具有连接速度快、服务功能多、语音清晰、质量可靠的优点。

| 拓展阅读

程控电话有什么功能：

1、三方通话

当某用户与甲方通话时,如需第三者加入,可在不中断与甲方通话的情况下,拨叫第三者,实现三方共同通话或分别与两方通话；

2、管理功能

程控电话交换机可以限制，一些部门允许打长途电话，一些部门允许打市内电话，有些部门只允许打内部电话，还可以监控各个办公室详细话费清单。

3、入局接续

在交换机入中继线与用户线之间的连接；