企业销售管理的好处都有哪些

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企业销售管理的好处有：1、提升客户的忠诚度和满意度；2、提高了管理能力；3、巩固老客户，开发新客户的好帮手；4、提升员工的工作效能；5、减少公司的营销成本。

企业销售管理的好处都有哪些

1、提升客户的忠诚度和满意度

销售管理软件的使用，使得整个销售行业都变轻松了很多，比如可以对顾客的资料做出详尽的掌握，公司和顾客能够做到有效深入的沟通和交流，顾客的服务资源得以融洽，让顾客享受到了最高品质的服务。使得公司和顾客达到了长期且牢固的互利共赢关联，大大提升了顾客的满意度和忠诚度。有了销售管理软件可以协助管理决策人精确获知顾客总体推动情况和存在的不足，从而找出针对性对策，防止客户外流情况发生。

2、提高了管理能力

销售管理软件可以提升企业的管理能力，让企业走得更远，避免企业出现管理漏洞，管理软件使用得当的话，各个环节的事物都会井井有条，一定会为日后的发展奠定有力的基础。

3、巩固老客户，开发新客户的好帮手

实践证明，在销售行业，开发新客户尤其难度大，基本上是维护一个老客户的五倍难度。公司投入使用了销售管理系统，就可以对客户资料进行搜集、梳理和解析，而且还能保持內部共享资源，这样就合理的提升了服务质量，维护好了与老顾客之间的关系。另外，销售管理系统是借助于优秀的服务平台和数据分析系统，能够让公司对潜在客户做出精准分析，从而更有利于寻找新客户和目标客户，在市场中能够抢占商机，总之，销售管理软件是开发新客户和维护老客户的得力助手。

4、提升员工的工作效能

销售管理软件可以让公司领导精准的把握业务员的工作态度，以免工作人员偷奸耍滑、做私事的状况，大大提高了工作人员的业绩考评，提升了业务员的工作效能。

5、减少公司的营销成本

销售管理软件的加入可以让公司实现资源共享，协作性提高了很多，尤其是对外开放大大提升了销售市场份额，对销售市场的发展趋势做出了合理预测，这样企业的经营效率大大提高了，经营成本大大减少了。

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客户关系管理的定义

客户关系管理（CRM即Customer Relationship Management），这个概念最早来自美国，但是不同的企业对它的定义都是不一样的。

不过，无论怎么定义，有一点是大家公认的：它是指以客户为核心，企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程，其最终目标就是吸引新客户关注并转化为企业付费用户、提高老客户留存率并帮助转介绍新用户，以此来增加企业的市场份额及利润，增强企业竞争力。

客户是企业的一项重要资产，企业的产品价值或者服务价值往往都需要从它的客户身上才能体现，那么如何与客户建立长期和有效的业务关系，如何在与客户的每一次接触中更加接近客户、了解客户，并且与客户建立合作共赢，就显得十分重要了。

在CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。