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销售体系是一个统称,它包括了一个企业从推广、获客到转化和留存,再到最终的获利,所有支持这一整套系统的工作所具备的能力和资源,都可以称之为是销售体系。
什么是销售体系
销售体系可以帮助企业达到老客户留存、新客户挖掘的效果,也能够为企业达到品牌传播的目的。所以我们说,一个企业具备优秀销售体系,就好比拥有一台运转良好的机器,可以为我们达到最终的利润,从而促进销售额的增长、员工收入的增加、企业得到发展等良性循环。
依据企业的销售目标,是围绕"顾客"这一个中心点展开销售,在销售过程中密切关注与应对"顾客线与竞争线"这两条平行线的动态变化,适时对"产品柱、价格柱、渠道柱和促销柱"这四根支撑柱进行调整的管理体系。
在这里,重点强调了在销售过程中,不仅要密切关注顾客的消费动态变化线索,同时也要同步关注那些阻碍企业获得顾客的竞争要素的动态变化线索!两者的关注程度是不同阶段下有轻有重,比如,在竞争激烈的时候,企业应该将销售目光从竞争对手上收回而重视顾客的动态变化,而不要一味随着竞争对手的策略变化来调整;而在竞争弱化的时候,则应该将销售目光从顾客身上收回而重视竞争对手的变化,这就是所谓的销售动态平衡。
| 扩展阅读
销售是指通过把产品或者服务提供给个人或者集体,从而获得报酬的一种社会活动。
营销是指通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
营销体系包括:营销调研分析(规划企业战略分析、消费者行为分析、营销环境分析);
营销战略:目标市场,细分市场,市场定位;
营销策略:产品,价格,渠道,促销,品牌与包装;
营销计划、组织与控制等
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