| 企服解答
销售周期缩短的方法有:1、统筹不同团队联合作战;2、使用客户公海池;3、通过线索培育建立信任。
销售周期如何缩短
1、统筹不同团队联合作战
缩短销售周期的过程,是产品团队、营销团队、客服团队共同作战的过程,只有统筹不同团队,并且构建更完整的知识体系,才能更好、更快地识别客户痛点。
有相关调查显示,如果一个企业组织中不止一个部门的人参与到销售活动中,能够达成交易的可能性要更高。
2、使用客户公海池
客户录入私海客户信息库,随时方便查看客户信息。只要在客户库中输入客户名字,就可以查看到客户的所有信息,大大地提高员工的工作效率。在展现的信息中分析客户的需求,及时响应客户需求。让客户对企业整体服务形象比较满意,大大缩短销售周期。
3、通过线索培育建立信任
大多数客户与销售代表交谈的前提是基于对企业的初步认同和信任,而营销的工作就是通过引导来促进这一过程。
销售人员应该根据潜在客户相关的兴趣、活动和痛点的数据,建立高度针对性的线索培养轨迹。通过潜在客户引入到这些轨迹上,你可以将公司定位为对客户的有用资源,帮助在整个销售周期中建立客户信任。当潜在客户准备好联系销售,他们不会仅仅选择拥有最好产品的公司,而是倾向于选择他们信任的公司。
| 拓展阅读
什么是销售周期?
销售周期包含您与潜在客户完成销售所要采取的七个步骤——从初次联系到签订合同。
一般来说,就是从你开发出一个潜在客户,到这个客户下订单给你,并完成付款等一切商务活动所花掉的时间。销售高手都是非常善于缩短销售周期的,更简单点说,就是给你一个产品,你花了多久卖出去,这个时间就是你这次销售的周期。
销售周期中的每个里程碑对应的“承诺目标(每次拜访结束时需要争取到的客户承诺)”也就可以清晰地设计出来了。
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