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针对销售人员在进行客户转化时,所采取的所有行动时间被称之为销售周期。
什么是销售周期
之所以会形成一定的销售周期,其中也包含了很多复杂的因素,如产品的类型、复杂性、客户的需求等等。企业通常需要对销售周期进行管理,这样才能让业务人员对整个销售流程有着清晰的跟踪处理,并且还可以预测未来的成交率和趋势,对于今后的销售步骤进行改善。
销售周期为什么很重要?您可以通过对销售周期的了解,知道以上哪个步骤最快,哪些步骤使销售人员或潜在客户经常陷入停滞,这样您就可以更轻松地识别那些影响销售成败的步骤。例如,也许您发现您的销售周期是同行的两倍(也就是说,与一个客户完成交易需要您两倍的时间),这时您肯定要找出原因,最好的办法就是检查销售周期的每个步骤——从挖掘潜在客户到克服异议。
销售周期一般是指从第一件衣服开始销售,直到最后一件衣服消化完为止,所经历的时间周期。可能是当季就把所有商品销售一空,那么这个时候,销售周期等于生命周期;如果当季的商品等到下一年的同季销售完,那么它的销售周期就是1年。
| 拓展阅读
明确定义的销售周期可帮助您获得以下优势:
1、确定改进领域
您可以确定潜在客户倾向于在哪些阶段下降并相应地优化这些阶段。如果在您进行销售宣传后潜在客户下降,则表明他们没有看到您产品的任何独特价值,您需要修改您的宣传以满足他们的需求。
2、预测未来销售
根据销售周期的长度,您可以预测每个销售代表在一个月或一个季度内可以完成的交易数量。您还可以确定潜在客户是否会转换。
3、培训新员工
每个新的销售代表都应该有一个明确的销售策略来遵循。这有助于学员更好地了解销售流程并确定他们需要进一步培训的阶段。
4、简化部门之间的沟通
销售CRM系统有助于最大限度地减少这种冲突,因为它集中了您的数据,使您公司中的每个人都可以轻松地在一个地方访问有关潜在客户和客户的最新管道信息和通信历史记录。
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