CRM系统如何帮助企业员工提高工作效率

| 企服解答

CRM系统通过移动业务管理、办公审批管理、数据统计分析、管理业务流程帮助企业员工提高工作效率。

CRM系统如何帮助企业员工提高工作效率 

1、移动业务管理

使用CRM系统，工作计划、工作汇报、客户跟进情况、新的商机等业务方面的信息，第一时间录入进CRM系统。重要信息集中系统管理，需要时动动手指就搜索到。

2、办公审批管理

费用申请、费用报销，活动申请等，无论身处何时何地，只有有需求，使用手机CRM就可快速提交。手机及时提醒流程节点审批人员，有待办工作亟需其处理，各部门协同工作，避免不必要的损失。

3、数据统计分析

CRM系统自带自动统计分析功能，客户数量、销售金额、客户行业分布、员工工作情况、考勤等，打开企业经营图表，轻松掌控，快速做出相对应的销售决策，实现精准营销。

4、管理业务流程

几乎每个企业都针对各类业务流程和事务流程有一套规章制度，随着管理的细化和规范化，企业的规章制度是越来越厚。CRM客户关系管理系统可以把企业的关键流程导入其中，由系统定义流程的流转规则，并且可以由系统记录及控制工作时间，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到规范化管理。管理员只需通过CRM系统，便可轻松下达工作命令以及查看完成进度，降低企业经营成本，提升企业运行效率，提高企业整体业绩。

| 拓展阅读

CRM是怎样助力企业数字化转型的？

1、全渠道获客

现在企业通过互联网获客是一重要途径，从网上多个平台或网站收集客户信息，到CRM系统集中管理，对线索进行分级管理、自定义客户字段从多维度了解客户，并且可以对客户进行评分，设置自动分配规则，将高分客户分配给经验老练的销售，提高高价值客户的转化效率，确保实现业绩目标。

2、销售自动化流程

CRM系统让线下分散管理模式，转到线上自动化流转模式。

3、深度挖掘数据价值

只有从数据分析中查找到问题才能助力管理者做出正确的业务决策。

4、大数据基础平台建设

在此阶段，企业内部并没有对数据进行相应的集成、清洗及整合，企业内部的数据散落在各个领域，形成一个个孤岛，数据质量也是存在一个大问题。在该阶段，企业一般会围绕用户来规划相应的平台。