CRM系统如何针对企业商机进行优化

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CRM系统针对企业商机进行优化的方式：流程规范化、细节规划、自动化一体化。

CRM系统如何针对企业商机进行优化

1、流程规范化

企业和团队的流程应该是简单规范，每一个流程环节都分配合理，能够清晰责任到人，明确每个人负责的部分。自定义审批流让企业结合自己的实际，制定完整的线上流程，推动销售工作平稳进行。

根据公司实际，先把公司各管理流程用草图梳理出来，然后就可以使用自定义审批流和简单拖拽的方式进行自定义流程，操作起来十分方便高效。

2、细节规划

设置审批流程，以防在流程执行过程中出现问题时，能够及时解决。企业可以灵活规划销售团队处理商机事件的先后顺序，指定相关人员权限以及完成交付所需的条件和行为。

3、自动化一体化

其实很多岗位员工每天的工作中有一大部分都是重复的，销售人员每次跟进客户后，都需要做重复的工作，比如发跟进邮件、更新客户信息等。智能一体化、自动化是企业数字化管理转型的方向也是趋势。CRM的自动化流程可以让每个销售阶段自动推进和提醒，有效减轻销售人员的工作压力，可以很大程度提高销售的积极性以及商机转化率。

| 拓展阅读

CRM的定义：

CRM的全称是Customer Relationship Management，即客户关系管理，是旨在帮助企业管理成交客户和潜在客户交互的业务系统。目的是帮助您的企业与客户建立更长久的关系，推动业务增长并提高客户忠诚度。CRM系统最常用于销售和营销人员，可帮助公司使用销售流程和自动化来简化其业务工作，从而提高效率和生产力。现在，客户服务和支持团队也越来越多地使用CRM软件来管理他们的售后服务。