企业如何利用CRM系统打破销售痛点

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企业利用CRM系统打破销售痛点的途径：1、帮助企业拓展市场，提高竞争力；2、协助企业管理并留住客户；3、提高企业工作运转效率；4、CRM销售管理流程。

企业如何利用CRM系统打破销售痛点 

1、帮助企业拓展市场，提高竞争力

CRM系统是一套利用先进信息技术将企业营销业务流程自动化的系统，对内实现企业内部信息资源共享，优化公司内部营销管理工作流程，对外有助于企业对市场的了解，通过数据挖掘技术，企业可以准确的预测未来市场对产品的发展需求，有助于企业扩大经营范围、及时把握商机，占领更多的市场份额。

2、协助企业管理并留住客户

CRM系统能够帮助企业统一存储大量客户信息，不仅仅是客户姓名、电话等这些基本信息，更能完整记录客户从初次接触之后的每次沟通过程，而所有这些都会永久保存在系统中，不会受人员变动或离职影响。同时，CRM系统集客户服务、关怀、回访、投诉、建议、售后于一体，实时监控售后服务全程，不断提升服务效率、品质，从而达到提升客户满意度和回头率的目的。

3、提高企业工作运转效率

CRM系统能够全面跟踪和实时监控从销售线索、客户跟进、销售签单、合同回款、售后服务到关系维护全过程。同时，配合系统提供的各种跟进、待办、日程、点评等实时提醒，促进销售人员有条不紊、精准高效的跟进每位客户，避免漏单、忘单、丢单，缩短销售周期，提高工作效率。

4、CRM销售管理流程

从线索到回款的全流程自动化管理，能实时帮助销售管理潜在客户，到项目跟进，再到业务分析的全流程，帮助销售管理层随时掌握整个销售团队的客户跟进进展，行为，及团队跟进计划等

| 拓展阅读

企业想要采购一款合适的CRM首先需要考虑以下几个方面：

1、整理自身需求。也就是希望CRM工具给企业实现什么目的。这就需要企业自身进行一个合理且有规划的长期计划。

2、不可避免也是首当其冲的问题：预算。企业在采购前要根据自身情况确定一个预算范围，在此范围内进行比价采购。比如几万到上千万不等，差距甚大，不同价格的CRM系统其功能和性能不同，根据不同的预算匹配不同的产品服务商。

3、建立在业务需求上决定购买决策，很多企业产生购买CRM念头的时候，就是现阶段的系统或是管理已经不符合自己的需求了，或是原有的纸质化销售流程出现的问题，导致了业务丢失或是市场反应强烈。出现这现象后，业务管理者想到购买CRM产品了，火急的让采购着盲目的在网上去找；要知道，市面上类似的产品很多，不同的CRM产品都有不同的侧重点，盲目的在网络上寻找很容易让采购者迷失，不知道自己该要什么。