CRM软件如何帮助公司实现数据同步

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CRM软件通过实现员工间数据同步、端口间数据同步、管理业务流程帮助公司实现数据同步。

CRM软件如何帮助公司实现数据同步 

1、员工间数据同步

比如一个客户前一刻，跟一位销售人员说了一个需求，这个销售人员把这个需求写到CRM系统里，然后共享给有权限的其他组员。其他组员看到之后，就可以按照客户的需求去推进项目。然后下一刻，客户又表明了还需要哪些服务和产品，此时，销售人员再次将新需求写进CRM系统里。

2、端口间数据同步

方便外出时使用，可以不受时间、地点的限制，随时查询，随时记录，而且还能够实现数据信息与电脑端保持同步。大大提升了工作的效率，缩短了销售周期，有利于公司业绩的提升。

3、管理业务流程

几乎每个企业都针对各类业务流程和事务流程有一套规章制度，随着管理的细化和规范化，企业的规章制度是越来越厚。CRM客户关系管理系统可以把企业的关键流程导入其中，由系统定义流程的流转规则，并且可以由系统记录及控制工作时间，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到规范化管理。管理员只需通过CRM系统，便可轻松下达工作命令以及查看完成进度，降低企业经营成本，提升企业运行效率，提高企业整体业绩。

| 拓展阅读

CRM作用可为企业带来哪些好处：

1、改善客户体验

让客服专员及现场服务技术人员全盘掌握客户需求，进而提供个人化客户体验，并迅速解决问题。

2、增加客户留存率

透过能赢得忠诚度的个人化服务，留住客户。执行即时分析，找出最佳方案、适当时机及最佳渠道。

3、提高销售营收

运用整合式工具经营销售能力自动化（SFA）、潜在商机管理、预测、交叉销售、电子商务等，大幅提升各阶段销售商机的透明度，带动营收成长。

4、提高流程效率

运用自动化流程和系统内建设置的追踪拜访提醒，协助企业的销售、营销与服务团队以更少精力完成更多工作。

5、工作更有智慧、合作更加完善

运用协作式CRM，帮助整个团队、部门及内外部利益相关人士之间分享资讯，以便在每个接触点提供更完善的客户服务。

6、抓住销售机会

crm系统能够在发现销售机会并且抓住销售机会，实现效率的最大化提升，在第一时间指派最核心的团队对销售项目进行跟进与控制，从而在一层层的挖掘与分析中，将销售机会变成真正的销售。在发现机会的过程中，我们还可以通过客户的过往行为进行分析，通过分析来对客户进行向上营销、向下营销或者是平层营销，来提升销售，实现企业利润的逐步提升。