CRM如何帮助企业实现管理信息化

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CRM帮助企业实现管理信息化的方法为：1、提升对销售业绩的管理；2、提升客户的终身价值；3、增强流动性性，管理顶级客户。

CRM如何帮助企业实现管理信息化

1、提升对销售业绩的管理。

在企业中，虽然有很多关于销售绩效管理的规章制度和方法，但实际上还有很多销售资源没有被充分挖掘和利用，即使有些资源派上了用场。但是这个过程效率太低了。CRM可以利用现有的人力资源提高销售管理的效率。所以，即使只是对中间销售人员的绩效进行优化和对比，也能促进整个企业的销售业绩。

2、提升客户的终身价值。

一般来说，企业会从以下两个方面来判断客户价值:一是客户与企业的交易金额，二是客户对企业产品或服务的满意度。这是企业衡量客户价值的两个标准。但是，随着时间的发展，这两个标准已经不能满足现代企业衡量客户价值的需要，因此正在发生变化。但crm认为，目前企业有必要在提高客户终身价值上多做文章，多方面推广企业。

3、增强流动性，管理顶级客户。   

信息时代不仅给企业带来了便利，也革新了办公方式。随着智能手机的日益普及，移动办公应运而生。所以CRM也根据这种情况推出了可以应用到手机上的app，为客户提供了更多的工作方式。

| 扩展阅读

购买CRM系统前，要考虑到以下几个方面：

1、了解供应商

建议大家选择大品牌的供应商，考虑产品上市时间，市场口碑，行业案例参考。因为我们买的不仅仅是一个产品，关键在于选择的供应商和品牌是否值得信赖，产品是否符合要求。

2、确保数据安全      

企业在购买CRM系统时，要把数据安全放在第一位。只有客户的信息得到绝对安全的保障，才能称之为优秀的产品。此外，我们还需要了解数据在查看和使用时的便利性和直观性。

3、分析产品限制      

CRM系统的许多标准版本有许多限制。虽然价格比较低，但是功能少，这必然会影响企业对CRM系统的使用，反而会适得其反。所以这也是大部分企业会选择定制化开发的原因之一。企业需要根据预算做出适当的选择。