培训行业CRM该如何选择

| 企服解答

培训行业CRM应做到：1、提升学员管理效率；2、标准化管理；3、多层级数据分析；4、高效的功能。

培训行业CRM该如何选择

1、提升学员管理效率

轻松挖掘跟进潜在学员，实时把控学员状态，因材施教。合理安排课程，提高学员满意度。

2、标准化管理

为教育培训行业梳理出更合理高效的工作流程和管理标准，从招生到学员服务支持，形成了统一的管理体系和教学质量监控系统。

3、多层级数据分析

教育机构一般课程类型复杂，分部众多。通过报表和统计报表功能制定严格的数据共享规则，实现总部和分部之间数据沟通无障碍。

4、高效的功能

平台具有高度的可定制性和灵活性，可轻松搭建起符合您自己机构特殊需求的CRM系统。丰富的API接口让CRM可对接其他系统。大大降低了教学机构的成本。

5、风控监管

员工微信号通过与微信crm系统的对接，所有数据全部上传后台服务器，公司老板可以统一管理所有员工的微信好友，打造企业客户公海，建立自有流量池。员工在微信上和客户沟通的内容，在后台一览无余。微信上发送的图片、文字、语音、视频、收发红包转账、删除联系人、收发名片等等内容后台都能看见。并且支持屏蔽员工微信好友的微信号、手机号、昵称、通话记录、以及信息中出现的手机号、银行卡号。全方面监管员工、保护客户资源，防止员工走私单、吃回扣、带走客户资源等等不良事件。

| 拓展阅读

怎么选择CRM系统：

1、选择能根据需求定制的CRM系统

企业所选择的CRM系统服务商，一定要考虑能不能为企业针对性的定制管理系统，帮助企业优化产品服务，同时，将CRM客户管理系统发挥它的价值。

2、了解企业需要CRM系统的核心需求

CRM的优势就是管理销售和客户之间的关系，对于企业内的跨部门协作，利用系统将销售、营销和服务连接在一起，让工作简单、流程化。所以企业在选择前，需要考虑企业核心的需求是什么，CRM系统能不能做到，销售中，能不能记录销售全过程，帮助企业分析出可靠的数据及市场预测方向，让市场营销变得更加可靠。

3、结合企业发展状态

一个企业是不断发展的，要清楚的知道自己企业现在处于一个怎样的发展阶段，确保所选择的CRM系统能够适应企业当前发展阶段，以及对于后期来说，也能完完全全胜任，综合考虑个方面，才能更好和企业衔接，帮助企业发展。

4、系统预算范围

企业购买任何设备都有预算，选择CRM系统前，先做好市场调研，从服务、技术、回报和风险等四个方面综合考虑。