CRM的集成功能重要吗

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CRM的集成功能十分重要集。目前，许多企业都有自己的个性化需求，因此非常需要CRM能够集成各种第三方软件程序，以更好地满足其业务流程需求。

CRM的集成功能重要吗

CRM的集成功能是将CRM与第三方软件联接，实现数据交换。

选择具有集合作用的CRM客户关系管理系统，可以使未来业务流程产生变化，或需要其他系统，不需要大的变化，只需要相应的集合对接，不仅节省了企业的人力和时间成本，而且节省了企业的资金。最重要的是，每个部门都有一方的数据信息变化，其他部门会立即做出反应，以调整策略。

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客户管理工具通常称为CRM客户关系管理软件，有相应的实施风险，超过一半的企业在系统运维一定时间后将软件放在货架上。

从软件关注的角度来看，CRM客户关系管理软件分成实际操作型、深入分析型两类，当然也有两类并重。

实际操作型：

更加注重业务流程、信息记录，提供便捷的实际操作和人性化的界面。

深入分析型：

通常基于大量的企业日常数据信息，挖掘和分析数据，找出客户、产品与服务的特点，从而纠正企业的产品策略和市场营销策略。

从软件的技术层面来看，CRM客户关系管理软件分成预设型和托管型。如何解决数据安全问题是托管CRM客户关系管理面临的最大问题。如何说服成熟企业将核心数据信息放在企业可控范围之外，是托管CRM客户关系管理能走多远的重点。