CRM如何让企业在同质化竞争中胜出

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CRM让企业在同质化竞争中胜出的方法：1、CRM通过需求分析使企业产品具有特色；2、CRM通过研究用户偏好使企业产品更有竞争力；3、CRM能够提升企业的竞争力；4、CRM能够通过分析海量数据打造企业产品的差异化和个性化。

CRM如何让企业在同质化竞争中胜出

1、产品要有特色，走专一化路线，满足某一特定消费群体的需求

企业对产品选择十分重要，往往大多数企业都是看到市场上哪一款产品销量好，于是也马上跟风生产，结果大家一拥而上，都去生产同一款式的产品，最终结果必定会导致市场饱和，相互之间恶性竞争，最终反而亏本，这就是同质化竞争的结局。

当一种产品出现许多相同或相似款式时，消费者对于产品的敏感度已经降低了，如果企业独辟蹊径，创造差异化，生产出具有个性特点或其他特色的同类产品，必定会吸引消费者的目光，在市场竞争中胜出的机会将会大得多。

2、注重产品质量、功能、价值，相同价格下，产品超值就更有竞争力

产品质量是企业的生命线，要从消费者的角度考虑问题，换位思考，这样的产品定价是否合适，能否被客户所接受，与同类产品相比有没有竞争优势？如果在价格相差不多的情况下，本企业的产品能够做到在质量、功能方面略胜一筹，那么就有可能在竞争中获胜。

3、产品的研发能力与企业的竞争力密切相关

事实上，企业发展到一定阶段，都会遇到同质化的问题。有的细分市场的头部企业，开始是领先的，产品可以随便定价，发展很顺利。但一直甩不开对手，后来慢慢就被对手赶上了。企业要想在激烈的市场竞争中生存下去，必须要使自己变得更优秀，否则就会被别人所取代。

因此，要想让企业的产品能够保持更长久的竞争力，就必须在研发上下功夫，有自己的技术控制点，至少可以保证能够领先竞争对手一年以上。例如华为就是如此，目前华为从硬件到软件、芯片、算法、操作系统都有自己的技术，整套技术就是白给别人，他也复制不了。

4、从产品的差异化和个性化入手，不断去拓展市场

企业实施产品差异化营销，一是细分市场，针对目标消费者的个性化需求，打造品牌独特价值，形成品牌差异化和个性化竞争优势；二是开发空白市场，空白市场指的是挖掘消费者尚未满足的个性化需求，开发产品的新功能，赋予品牌新的价值。

除了差异化外，还需注重产品个性化。差异化在本质上仍然是在产品上做文章，并没有在客户的内在需求上下功夫，因此，一旦产品因功能和质量问题出现过剩，差异化战略就会陷入窘境。

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crm管理系统的特点

1、数据库的可控性高。通过crm管理系统，可以为企业提供高水平的客户信息控制能力。当企业架设私有服务器后，数据库将不必建立在公有服务器之上。

2、安全性高。crm管理系统可以让企业的所有数据仅供内部人员使用和传输，并且受到高度的管制。合理利用本地crm系统，可有效避免外部供应商的介入，让数据的安全性能更高。

3、数据更新及时。crm管理系统十分适应现代互联网需求，实时更新所有的数据并保证数据的准确性，满足企业在实际运营中的需求。

4、性价比高。相对于其他系统而言，crm管理系统更具性价比，帮助企业获取更大价值的经济效益，有效降低运营成本。同时，若企业存在数据库访问量较大的情况，也能够通过内部完成的方式达到降低成本的目的。

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实际上，crm管理系统就是一种能够帮助企业获取客户、留存客户、将客户转化的信息化工具，如今已被各行各业广泛运用于商业行为之中。时代在发展与进步的同时，CRM管理系统也在不断更新、探索与前进，但它的精髓是永不改变的，那就是将客户资料妥善管理，并帮助企业去追逐最大的效益与价值。