CRM销售系统的三大指标是什么

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CRM销售系统的三大指标是：1、团队跟单效率；2、部门协作问题；3、业务员提能度。CRM中，这三个以时间维度来衡量的业务指标，对销售管理者来说十分重要，它可以以数据的形式帮助一个粗放型销售总监进化到精细管理，深入了解整个团队或某个业务员的销售周期。

CRM销售系统的三大指标是什么

1、团队跟单效率

想要的好业绩，销售总监必须了解从建立商机到最后成交所花费的时间。如果发现整个团队，或者某些业务员在某个阶段花的时间过长，销售总监就要在过程中给予指导和帮助他及时调整。CRM为销售管理考虑地更加细致，将3个指标直接做到报表里，快速展现出来。销售总监通过报表中的数据，可以快速判断跟单时间，及时做出应对，促进成交。

2、部门协作问题

有的公司市场部负责获取线索并初步过滤，然后再交给销售部门跟进。线索转换时间长短由市场部控制，商机跟进时间由销售部负责。线索转换时间能衡量出市场人员的工作效率，销售周期持续时间则反映了销售的跟单效率。

3、业务员提能度

销售总监有一个重要职责，那就是提高业务员的销售能力。过去评价业务员是等到最后看业绩。CRM能为销售总监提供评价业务员能力的更多指标。

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为什么要做crm，做crm的目的：

在第一批CRM系统软件诞生之前，每家企业都意识到了客户管理难以及客户资料难以统计分析的问题。也正因为许多大型公司的客户网络繁杂，却无法通过有效的记录模式来整合客户资料，因此产生了CRM系统软件的需求，最开始的CRM系统都属于客户联络系统，企业可以通过 SFA系统或者后来的ERP系统来跟进客户。做CRM的目的都是为了解决公司的客户管理难以及客户信息难以搜集，难以分析统计的问题。在最开始几批的CRM类似系统的研究和使用当中，也有越来越多的企业体会到了CRM系统的优势，也因此才有了后续CRM系统的广泛发展。

CRM系统的发展是困难重重的，在这期间经历了无数次的变身和升级，经过了好几次的系统更新和转折才有了现在企业所熟悉的CRM客户关系管理系统。并且现代的CRM客户关系管理系统也正在不断的完善和丰富自身功能的过程当中。在未来也会有更多的个性化功能，服务于广大企业。