是否应该自己开发一个crm系统

| 企服解答

更推荐购买，理由是自己开发crm存在风险：1、开发周期过长；2、存在维护管理的风险；3、开发成本同样很高

是否应该自己开发一个crm系统

1、开发周期过长

想要成功开发一个CRM系统，不仅需要大量的it人员，还需要深入了解各部门的需求，这样才能够进行CRM系统的开发。

如此一来就会导致大量的it人员在短时间内无法进行手头的工作，且在开发过程中各部门的需求也会发生变化，需要及时根据各部门需求的变化来进行系统的调整，这样往往就会导致开发周期过长。

2、存在维护管理的风险

企业在自行开发CRM系统之后，还需要后续不断的进行维护和升级，否则将无法满足各部门多样化的需求。

但是对于企业来说，人员流动是频繁的，并不存在固定的部门或者固定的工作人员，假如主要的开发工作人员离职的话，那么后续的维护工作将成为一个很大的难题。

3、开发成本同样很高

大多数企业想要自行开发CRM系统都是想要降低成本的，但是如果自行开发CRM系统的话，还是会大大增加开发的成本。

如果企业自行开发CRM系统的话，不仅需要大量的it人员，而且还需要对各部门的需求有所了解，同时需要学习CRM系统的相关知识，这些都在无形中增加了开发成本。

| 扩展阅读

对于自主开发crm系统的建议：

很多公司工作过程中必须用到crm，所以很多公司都想自己开发crm系统，这样就不需要每年给别的开发商付钱了。

如果企业每年用crm的费用比较高的话，自己可以开发一个crm，如果每年用crm的费用不多的话，还是建议不自己开发crm了，因为开发crm系统软件比较麻烦，不仅需要自己购买组件，还要有专业的IT人员开发crm软件。

如果去市面上购买crm系统软件的话，一般购买的软件都是标准化统一生产出来的，并不能很好的满足我们企业的个性化需求，如果我们真的有必要并且有足够的条件去开发crm软件，我们也可以自己去开发。

在我们开发crm软件的时候，一定要清楚自己开发这款软件的目的是什么，我们想让这款软件实现什么样的功能等问题，还要清楚要用这款软件服务多大数量的客户人群，在后期虽然crm软件开发出来了但是也需要维护，与此同时会产生维护成本，这款系统平时承载的用户数越多，对crm系统软件的配置要求就越高，并且对于操作人员的专业水平也要求更高。所以我们要结合综合的情况来考虑到底要不要进行自己开发。