免费CRM、付费CRM和开源CRM的区别

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免费CRM一般适用于初创企业或者团队规模较小，因为它开放的功能不够齐全，适配的灵活性也较低。付费版的CRM功能较为齐全，更能满足企业需要。开源CRM可以适用多种操作系统，提供更丰富和灵活的使用界面和工具。

免费CRM、付费CRM和开源CRM的区别

1、免费CRM的特点

有时候CRM提供商为了吸引客户，会提供免费的试用版。但需要意识到的是这些试用版要么指提供数量很少的免费帐户，一旦员工数增加，依然需要购买完整版；要么开放的功能不够齐全，适配的灵活性也较低，很难满足企业实际的精细化管理需求。

2、付费CRM的特点

付费版的CRM按照产品类型也分为全定制和半定制型。不同类型的收费标准不同。部分打着“长期免费”、“终身免费”旗号的企业通常只会免费开放CRM的有限功能，在实际使用中是难以满足企业需求的。最终想要匹配到最高效、最能满足企业客户信息管理、客户服务管理要求的一套系统，依然要付出一定的成本。

3、开源CRM的特点

开源CRM实际上是更特殊的一种分类。开源是相对封闭的一个概念，开源的CRM可以适用多种操作系统，提供更丰富和灵活的使用界面和工具。部分开源软件会开放源码，允许使用者自行做出修改，甚至在此基础上增强原有系统。

| 拓展阅读

CRM的优势：

1、传递优秀经验，规范企业流程

通过CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

2、提升销售，项目管理能力和结案率

通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。

3、减少培训工作

CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。

4、防止出错

由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。