什么是CRM营销

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CRM营销是：客户关系管理营销，是企业选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。

什么是CRM营销

CRM营销是以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程，借助一定的信息技术和互联网技术，为客户提供多种交流渠道，为企业提供全方位的管理视角，最大化客户的收益率。

也是企业对客户信息管理的一个工具，旨在打破公司市场部门与销售部门之间的信息孤岛，让客户信息能够顺利在市场部门与销售部门之间流通，当销售人员获得从市场部传来的销售线索时，能够对客户线索的来源、渠道有所了解，有利于销售人员组织个性化的销售活动，提高成单率。

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随着4G移动网络的部署，CRM已经进入了移动时代。

移动CRM系统就是一个集3G移动技术、智能移动终端、VPN、身份认证、地理信息系统（GIS）、Webservice、商业智能等技术于一体的移动客户关系管理产品。

移动CRM:

它将原有CRM系统上的客户资源管理、销售管理、客户服务管理、日常事务管理等功能迁移到手机。

它既可以像一般的CRM产品一样，在公司的局域网里进行操作，也可以在员工外出时，通过手机进行操作。

移动CRM主要实现了经常出差在外，以便随时随地掌握公司内部信息的所提供的手机版管理软件，客户只需下载手机版软件，然后安装在手机上就可以直接使用了，同时账户就用电脑申请的组织名和账户名就能直接使用该系统，这样客户不仅可以随时查看信息，而且也可以通过手机给公司内部人员下达工作指示，同时也可以使用平台所提供的所有功能了。