应用移动CRM系统我们需要知道的有哪些

| 企服解答

想要做成一个具有中国国情特色的移动CRM系统，需要了解到下面这两点：1、用户的最终体验；2、操作简单，有实用价值。

应用移动CRM系统我们需要知道的有哪些

1、用户的最终体验

因为移动化CRM的最终使用者是广大的员工们，所以他们的最终体验是非常重要的，当然还有企业的boss们，他们的评价体验也很重要，不然的话，谁给出钱应用移动CRM呢。总的来说就是不仅要让员工感觉这是一个办公助手，还要让管理者感觉便利。

2、操作简单，有实用价值

根据调查研究显示，很多企业之所以对移动化CRM不热衷，是因为他们吃过这方面的亏，有些企业在最初也推行过移动化CRM，但却因为操作复杂，没有使用价值等因素作罢。所以，这就要求CRM厂商所研发的移动化CRM必须是一个操作简单，能够有效解决企业问题的移动化CRM，同时也要好用、实用，可以让整个企业的员工不需要花费过多的培训就能够轻松地上手使用。

| 拓展阅读

移动crm有哪些主要功能：

1、移动crm解决了销售人员的第一需求：移动。销售人员大多数时间是在路上，他们需要随时查阅客户、项目信息，并及时得到团队支援，更新数据和上报信息。而移动CRM系统所有的操作都可以在移动设备商无缝呈现，从而大大提升了销售人员的工作效率。

2、移动crm融合销售流程、知识库、团队协作以及日常办公等核心功能与一体。并通过社交网络的技术延伸，将内部同事、组织架构和客户资源整合在一起，体现了社交的属性。

3、移动CRM上类似微信的语音沟通和类似微博的信息传播，让销售人员快速获取所需援助和信息，而移动端上 还有名片扫描功能，让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作，且信息准确度和完整度大幅提升，并实时上传到公司的CRM系统中。