何为订制CRM

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定制CRM就是，完全依据公司自身的业务特点，围绕客户的需求设计，贴合客户实际应用，专门为该公司开发的CRM。

何为订制CRM

定制crm系统特点：

1、定制性强的软件具有柔性：

在某种应用确定之前可以反复尝试，降低一次性投资带来的风险；

2、贴合客户实际应用：

对于CRM系统，这点是非常重要的。相对于财务软件来说，CRM软件的作用就是帮助企业管理客户、市场以及销售，每一个行业，企业之间都存在巨大的差别，而财务软件有财务准则在背后约束，每个企业的财务软件大相径庭。所以，软件相对容易实施，且成功率较高。因此，选择定制化强的CRM，意味着更加符合自己的管理要求，使用也会更加顺畅。

3、CRM系统的功能适应性强：

应用包括：对市场动态、销售情况、客户的信息数据进行实时监控，目前无论是国外的还是国内的市场环境、国家的政策、竞争对手都无时不在变化着，这些都需要企业及时的调整运营方向和营销的模式。因此，只有随时的对这些状况进行实时的掌控才能在及时的反映市场的需求。如果一套固定不变的系统，企业在市场的变化下会变得很被动，甚至造成企业的损失。

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定制crm系统功能：

1、适应企业个性化流程

即使是同行业的企业，在工作习惯、审批流程、订单流程、项目流程等方面都会有很大的不同。

有的企业不需要报价，有的企业不需要合同会签，有的企业是项目式销售而非订单式销售等，这里方方面面的细节，造成了企业间的差异。

因此，定制CRM能够贴合企业的这些个性化，让软件去适应企业，而非企业适应软件。

2、功能可以打破CRM软件常规

CRM系统是有针对性的客户关系管理软件，主要的对象是销售部、市场部门，功能的重点也是关于客户、销售、服务的，即使每家供应商提供的CRM系统千差万别，也逃不出这些基本的功能。

但是对于一些非传统行业，或者企业管理者的独特管理思路，会需要到一些框架之外的功能，企业可以用自由发挥的空间，例如一些传统CRM没有的功能，或者本不属于CRM范畴的功能，做一个整合。