企业自行开发CRM系统可行吗

| 企服解答

企业自行开发CRM系统可行但通常不建议这么做。因为企业自行开发CRM系统所会存在开发周期过长；维护管理的风险；开发成本高等问题。

企业自行开发CRM系统可行吗

1、开发周期过长

很多企业往往会高估自身的能力，认为如果自行开发CRM系统的话，更容易符合自身的要求，且更容易协同，事实却并非如此。

想要成功开发一个CRM系统，不仅需要大量的it人员，还需要深入了解各部门的需求，这样才能够进行CRM系统的开发。

如此一来就会导致大量的it人员在短时间内无法进行手头的工作，且在开发过程中各部门的需求也会发生变化，需要及时根据各部门需求的变化来进行系统的调整，这样往往就会导致开发周期过长。

2、存在维护管理的风险

企业在自行开发CRM系统之后，还需要后续不断的进行维护和升级，否则将无法满足各部门多样化的需求。

但是对于企业来说，人员流动是频繁的，并不存在固定的部门或者固定的工作人员，假如主要的开发工作人员离职的话，那么后续的维护工作将成为一个很大的难题。

不管是新聘请相关人员还是从老员工中进行培训，都会额外花费一笔支出，同时也存在着维护管理不到位的风险。

3、开发成本同样很高

大多数企业想要自行开发CRM系统都是想要降低成本的，但是如果自行开发CRM系统的话，还是会大大增加开发的成本。

以市场上较为流行的CRM系统为例，一般情况下是每人每年1000元，如果企业的规模比较小，那么一年只需要几千块就能够解决，相对于自行开发来说，直接购买成品CRM系统的成本会大大降低。

如果企业自行开发CRM系统的话，不仅需要大量的it人员，而且还需要对各部门的需求有所了解，同时需要学习CRM系统的相关知识，这些都在无形中增加了开发成本。

| 拓展阅读

CRM软件的功能有如下几点：

1、销售明细：

区域销售看板，各个区域销售订单及状态清晰可见，直接在区域看板中创建区域订单。

2、客户管理：

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3、仪表盘：

将客户数据，销售金额，销售订单数量直观可视化。用户还可创建其它各种维度的统计视图。

4、拜访管理这个功能会对客户拜访进行定时提醒，并未用户制定工作计划，准时推送日程消息提醒，能够帮助销售人员高效安排工作。

5、合同管理这个功能会进行完备地合同管理，实时维护合同状态。细节变更实时同步，实现合同的长期动态管理。

6、公海池通过客户公海池自动化回收机制，如果该销售未及时跟进客户，将会自动收回到公海池改由其他销售跟进。改善新老销售资源分配不均等情况，从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。