数字化转型的方法有哪些

数字化转型的方法有哪些

企服解答

企业实施数字化转型如今需要在新的规模上保持弹性和灵活性，并采用一些积极的策略。数字化转型的方法包括：1、通过六个转型阶段审核贵公司的数字转型状态；2、研究数字客户的体验，关注与深入了解和发现更多可能的方案；3、 研究并改善员工数字化转型过程中的体验；4、使数据成为您决策的中心；5、 使数字化转型投资与业务目标保持一致；6、平衡领导力和自由。

1、通过六个转型阶段审核贵公司的数字转型状态

监督度量确定数字化转换成熟度的六个阶段，以此定义企业在此过程中的发展程度。报告发现，大多数公司倾向于认为他们在数字化转型过程中的步伐比实际走得更远。以战略间隔对企业部门进行审核将使您能够跟踪自己的数字化进度，并使路线图与成功的路线图保持一致。

2、研究数字客户的体验，关注与深入了解和发现更多可能的方案

企业倾向于优先考虑客户体验计划，而不是定期深入研究数字或移动客户体验。领导者需要了解客户的意图，行为和偏好如何演变以塑造用户体验的数字策略。研究深入理解这些些问题是跨职能小组的工作重点。其后该小组可将他们的发现报告给数字化转型领导者。

3、 研究并改善员工数字化转型过程中的体验

帮助员工培养数字技能，围绕数字化转型愿景培训和吸引他们，将使他们成为转型工作中的合作伙伴。研究员工的经验和经历，帮助他们理解数字化转型，最终达到转型目标。

4、使数据成为您决策的中心

在许多组织中，数据是零散的、不完整的和孤立的。先进的企业正在构建集中式数据基础结构，以更好地为跨职能工作提供信息和支持，从而促进协作和集成，并围绕数据支持的工作统一数字化转型。报告指出，高级组织正在投资于数据科学，人工智能（AI）和机器学习，以支持实时和预测分析，创造竞争优势。

5、 使数字化转型投资与业务目标保持一致

尽管首席执行官继续领导数字化转型工作，但其中许多努力仍经常被视为花费的中心。因此，有必要证明投资的重要性。为了将数字化转型从成本转向投资策略，领导团队需要ROI指标，以及将创新项目与业务成果联系起来。

6、平衡领导力和自由

企业需要明确的使命和强有力的领导才能为数字化转型的成功奠定基础。然而，过于强大的领导力可能会受到员工的抵制——他们将最终决定数字化转型的成败。数字化转型需要在明确的指导和自主权之间取得微妙的平衡，为员工提供根据流程和目标调整新工具所需的自由。