zohocrm有哪些功能

zohocrm有什么功能

企服解答

zohocrm有4大功能：销售自动化、营销自动化、服务自动化、数据报表。

1、销售自动化

该功能可以说是CRM系统的核心功能，通过销售自动化功能，能够有效地将企业的业务部门连接起来，并在各个部门之间构建以客户为中心的销售流程。不仅可以缩短销售周期，降低成本，还能够提高销售转化率。

2、营销自动化

CRM系统可以帮助企业有效地收集各种营销渠道的客户信息，包括与客户直接沟通，组织营销活动。它还可以帮助企业有效地制定和优化营销活动流程，优化潜在客户的转化过程，通过数据评估营销活动效果，提高整体的线索转化率。

3、服务自动化

CRM系统能创建标准化的服务流程，提高服务效率和能力；也可以帮助客服人员从反馈中挖掘出潜在的销售机会，创造更大的价值；通过服务延长客户的生命周期。

4、数据报表

CRM系统可以为企业提供灵活的、完全定制的报表和图表，根据用户权限控制报告访问，并支持导出，供各部门所需人员查看。