定制crm是什么

| 企服解答

定制crm是指完全依据企业自身的情况，定制一个专属于该公司的客户管理系统。

定制crm是什么

定制crm的好处：

1、企业客户销售周期更长

企业用户的采购流程，不仅参与人员多而且流程也要复杂漫长，通常都是层层递进审批，很少有直接拍板的情况。这就对业务人员有更高的要求，不仅要详细记录跟进过程，还要分析客户、竞争对手的情况以及他们的需求，并针对他们的需求提供产品和解决方案。而利用定制的crm可以更有针对性的解决这类问题。

2、定制CRM提高使用价值

在管理企业客户关系的基础上，我们还要面对更复杂的客户情况、漫长的销售周期。在跟进不同行业的企业客户时，还要使用与之相对应的销售策略，这些很棘手的情况使用定制CRM系统是可以得到解决的。

3、有利于降低企业成本

随着互联网信息技术的发展，许多传统产业正在进行信息化改造，向互联网转型。因此，CRM系统的开发对企业未来的发展有着积极的促进作用。它可以更好地处理与客户的关系，达到口碑宣传的目的。

4、功能更切合企业

现在的crm软件功能强大无论是人事管理还是员工培训或者考勤操作等很多功能都有，但是这样就出现一种情况，对于不少企业而言不少功能都是冗余的，而这些闲置的功能只会影响软件的运行速度，而定制crm软件直接根据公司的需要定制，去掉没有用的功能，再增加必用的功能，这样确保企业使用更加顺手。

| 扩展阅读

crm技术核心：

技术核心是“数据仓库”。

数据仓库是决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境，它研究和解决从数据库中获取信息的问题，也是BI的核心。

在信息技术与数据智能大环境下，数据仓库在软硬件领域、Internet 和企业内部网解决方案以及数据库方面提供了许多经济高效的计算资源，可以保存极大量的数据供分析使用，且允许使用多种数据访问技术。