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PRM是指合作伙伴关系管理,主要实现与内容和服务供应商、集团客户等合作伙伴的复杂的收入分成、结算、评估及合作伙伴产品管理等功能。
PRM系统是什么
PRM也不仅仅是一个软件。它更应是一个能使伙伴关系价值最优化的商业决策,就象CRM应用软件一样在企业管理中起到极为关键的能动作用。其实,在当今复杂的渠道关系中将以网络为基础的应用和有效的PRM区分出来会很困难。
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CRM系统是:基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具。作用是:为企业结合客户需求和市场需求对公司结构和经营流程改进,使企业通过改善自身产品和服务提高价值,赢得更多客户。
crm应用系统具有的5个特点:
1、数据库可控性高:
当企业有能力架设私有服务器时,就没有必要再将数据库建立在互联网公有服务器之上了。而本地的crm系统可以让企业对客户信息的控制能力达到最高水平。
2、安全性高:
对数据有较高保密性,例如企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的。
3、实时更新:
可以直接控制数据的更新过程。
4、性价比高:
如果企业数据库的日常访问量非常大的话,内部安装crm系统会更省钱。
5、受外界因素干扰小:
企业内部安装的信息系统能够有效降低无法访问数据库情况出现的几率。
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