制造业CRM可以为行业的销售做什么

| 企服解答

制造业CRM可以为行业的销售做以下几点：1、线索管理；2、客户管理；3、销售协作。

制造业CRM可以为行业的销售做什么

1、线索管理

借助CRM统一的销售线索管理功能，能够创建、更新和访问销售信息，包括有关联系人、销售线索、客户池、公海池和订单管理的数据。在销售跟进早期就能捕捉到优质潜在客户，并了解整个企业内部的所有关联客户信息和销售线索。降低总体获客成本，提高销售赢率和企业利润。

2、客户管理

借助CRM智能的客户和联系人管理功能，能够快速有效地推进销售管道中的销售机会。从原点位置，为所有业务相关人员自动筛选推送客户的销售信息，让销售人员实时掌控了解销售绩效管理，并做到快速调整销售策略。专注于满足不同客户的个性化需求，从而推进销售节奏，并帮助客户加快推进销售落单。

3、销售协作

借助CRM高效的销售协同交互功能，支持销售人员与内外部业务协作方即时沟通关联业务，让所有业务协作方全程与客户互动，实时构建工作场景。以协同办公的方式分析销售机会、提出建议和解决问题，社交化分享与销售流程有关的最优方案，最终缩短销售过程和交付周期，提升客户满意度和产品口碑。

| 扩展阅读

制造业现有的问题主要有：

1、销售跟进过程错失商机

供应链成本上升过快,产品设计和生产周期长。销售跟进过程不明确，销售活动计划性差,未对商机转化过程进行有效管理,导致大量销售线索、销售商机被搁置浪费。

2、客户管理体系缺乏精细化管理

客户个性化需求增多，想在直销和分销体系并存中及时、合理、科学地报价愈发艰难，销售价格和折扣混乱，缺乏精细化的客户管理过程，导致销售毛利率越来越低。

3、内外部门协同办公低效

销售订单执行过程中，内外部协同办公效率低，缺乏围绕原点销售数据的关键洞察。与客户互动盲目、缺乏计划性，从而影响销售运营计划交付实施，大大降低了客户服务满意度。