大数据时代CRM可以为企业带来哪些便利

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大数据时代，CRM系统可以通过以下三个方面来为企业提供便利：1、提供老板想要的业务行为及客户数据；2、提供销售员需要的客户线索及跟踪记录；3、从根本上解决数据来源。

大数据时代CRM可以为企业带来哪些便利

1、提供老板想要的业务行为及客户数据

CRM的大数据应用技术帮助了越来越多的业务员解决了客户数据来源这个令人头疼的问题，这个问题解决后，业务员们也能够有更多的时间和精力去开发新的用户。从而企业也能够实现真正的过程管理。传统CRM的囧境才能够被破除。与此同时，把每个业务员每天的电话数据都可以通过移动CRM系统自动保存，拜访详情就可以非常快速地记录下来，形成一份让老板一目了然的工作报表。

2、提供销售员需要的客户线索及跟踪记录

业务员的职位流动性非常大，比较的不稳定，很多的销售员常常会因为没有找到足够多的客户而被淘汰掉，这是因为很多的业务员根本就无法找到足够的业务线索，所以他们才会在工作时感到无从下手，俗话说一个好的开头是成功的一半，在这里，有一个好的业务渠道也就等于成功了一半，所以，你真的需要大数据下的CRM的目标客户自动推荐功能这个线索利器。一个优秀的业务员的密切联系的客户非常的多，因为要不断地获取新的业务签单，而且也需要不断地开发新的用户，所以业务员每天要需要跟进许多的内容，所以难免有纰漏，那么不用担心，纷享销客CRM都会帮你记录下来的。

3、从根本上解决数据来源

在今天的大数据时代，用户数据的获取变得越来越便捷，这不仅要感谢网络的快速发展，同时还要感谢一些工具的出现，如：CRM系统、云计算等，这些工具能够为企业提供基本的客户线索，极大的节省了企业搜寻、录入、查询数据的时间。

与传统CRM系统仅仅记录客户跟进的数据及客户签单属性不同。新一代的CRM在原来的基础上有所创新和改进。例如能够在业务需求的基础上主动地帮助业务员寻找自己所的对应客户，拒绝消极等待而是主动出击。这样会让企业更加地占有优势！尤其在移动CRM使用之后，业务员能够更加轻松地查看客户的数据，做得更加地轻松。

| 拓展阅读

CRM系统是一种以客户为中心的商业战略，以高效的方式管理员工和管理其客户，以实现更好的业务目标。具有易用、易于集成、适应、创造更好的客户体验、帮助管理者做出更好的战略决策的特点。

1、易用性

易用性是CRM系统最重要的特性，它主要体现易于操作使用，具有直观的界面，充足的文档和良好的用户支持。毕竟，拥有CRM的整个过程是提高效率，而不是浪费时间，从而能更好帮助你的团队提高生产力。

2、易于集成

CRM系统支持多种集成方法，具有很强的集成性。例如，它能够无缝和你的ERP、财务系统、人事管理系统等集成，从而确保你的不浪费时间，更好开展你的业务。

3、适应性

一个好的CRM系统功能特征是具有很强的适应性，它会随着你的企业发展壮大，并提供灵活性以满足你企业的当前和未来需求，其中包括多种模块，功能和可能的整合。

4、创造更好的客户体验

CRM系统的核心在于保持积极的客户关系，能够将潜在客户转化为客户，并让你与客户随时保持相关联，从而为客户提供更好的服务。

5、帮助管理者做出更好的战略决策

CRM收集客户的所有重要数据，为你提供大量的数据分析和评估，有助于获得最大的客户满意度和提高业务利润，同时，这些数据对于做客户分析来制定未来的商业战略很有用。