伴随着经济的发展，管理观念的提升，越来越多的企业开始借助CRM来管理自己的客户。对中小型企业而言，他们通常会考虑免费的CRM。客户关系管理系统可以帮助企业在销售前、销售中和销售后的各个阶段进行客户管理和维护。不过，在选择CRM系统时，也不一定要“有利可图”，对于那些公司规模或预算有限的企业来说，也可以“大浪淘沙”，挑选到一个免费但仍然可靠的CRM系统。接下来小编就给大家介绍一下免费crm系统哪个好，一起来看看吧。
免费crm系统哪个好？
一、免费crm系统的作用
客户数据管理
客户关系管理系统可以帮助企业更好的管理客户资料，建立客户档案。如客户基本信息姓名，公司名称，职业所在地区等，或客户动态信息，
比如咨询记录，采购记录，售后记录，这些都可以通过CRM系统来管理。
基于商业环境的变更与补充，随时更新客户信息，确保对客户的全面了解，从而更好的促进成交。
进行客户细分
在建立了完整的客户档案之后，企业可通过ZohoCRM系统详细了解客户下订单的时间，购买产品的种类，数量，价格，下订单的频率等等。
根据这些数据，企业可以判断顾客价值，哪些顾客是一次性消费，哪些是持续消费，哪些是具有较高意向的顾客等等。
比如，对于已经完成交易的客户，企业可以分析他们的购买行为，从而有针对性地为他们提供服务。举例来说，可以结合他们的购买频率、购买金额来分析其价值范围，对购买金额较大的客户进行重点维护。
可结合顾客所购买产品的种类、价格及购买频率等，分析得出顾客的消费习惯及消费心理，以便及时跟进，或开展顾客感兴趣的市场推广活动。
持续性客户关怀
顾客达成交易并非销售的终点，企业要做的就是充分挖掘每一位顾客的价值，让每一位顾客都能持续不断地为企业创造更多的价值。
客户关系管理系统内建的AI智能销售助理帮助销售团队在一些重要的日子(如节假日，客户生日等)，通过预设的模板进行邮件营销，以自动跟踪客户。
更有甚者，开发新客户的成本远远高于维护老客户的成本，通过CRM进行客户关怀，防止客户流失，帮助产品和品牌增值。
优秀的产品和服务是吸引和保留顾客的基础，而差异化的服务则是企业在竞争中立于不败之地的关键。
二、免费crm系统哪个好？
1、点睛CRM客户管理系统
本CRM系统没有使用时间的限制，没有数量的限制，而且功能比较全，操作比较简单，特别适合中小型企业的免费客户CRM系统。
2、Zoho CRM
目前，ZohoCRM是市场上最流行的免费CRM解决方案之一。对于中小企业和创业公司来说，Zoho是一个很好的选择，但是免费版只有3个用户，25,000个联系人和1GB的存储空间。这个平台对使用ZohoWorkplace的公司来说尤其强大，这是一个高生产率的应用，可以与GSuite和微软Office365等产品竞争。
3、SuiteCRM
SuiteCRM是免费的SugarCRM的第二版，它提供了新功能和支持。据SuiteCRM称，它是世界上最流行的开源CRM，有400多万用户，800,000个下载量，87,000个开发者社区。SuiteCRM也提供了很多功能，超越了传统CRM任务。
4、Teamface企典 CRM客户管理系统
这个系统的功能有：客户管理，订单管理，库存管理，销售管理，团队管理，合同管理等，多个企业管理应用场景，免费搭建。使企业管理好顾客不在困难中，使企业在处理与顾客的关系时，处理得更好。使公司销售额增加不是问题。现在可以下载Teamfac企典，也可以永久免费使用，无需付费。
5、Insightly
它是一个CRM平台，用于管理组织联系、销售和项目。该免费版本只允许2个用户，2,500个联系人和200MB的数据库。这一云平台为用户提供了详细的联系信息，包括背景、交互记录、重要日期和其他有关项目或销售机会的信息。
公司只有对客户资料进行系统的分类，并妥善归档，在充分了解客户的基础上，为客户提供有针对性的服务，并提供持续不断的客户关怀，才能留住客户，才能充分发挥每一位客户的更大价值，让他们创造更多的利润。以上就是小编为大家介绍的免费crm系统哪个好，希望对您有帮助。
