培训行业crm什么概念

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培训行业crm：是CRM业务管理结合中国培训行业管理，而推出（教育）培训行业解决方案。

培训行业crm什么概念

教育培训机构属于典型的现代商业服务业，其业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛，机构管理者面临的困扰和挑战很多，而CRM模块功能则可以解决在操作中的不方便和不足。

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培训行业crm创建的目的和目标：

1、解决资源分散下的客户集群管理信息。

2、解决咨询与培训流程的标准化。

3、准确个性的客户关怀。

4、实时获取多层级的决策分析数据，客户信息实时汇总，终端可变化。

5、高效构建、灵活的功能平台。

6、严格的组织权限及审批流程。

7、减少大量手工录入工作，提高工作效率，减少人力成本。

8、弥补现有的不足，便于对学员进行细分管理，大力度挖掘客户潜在需求，提高客户满意度，促进报班量。

特点：

1、以学员全生命周期管理为核心

2、建立完善的培训管理体系

3、既支持初创型单校模式，也能充分满足多地区集团化业务管理