crm管理系统软件有哪些

| 企服解答

crm管理系统软件有：Zoho CRM、SalesForce、SAP-CRM、红圈CRM等。

crm管理系统软件有哪些

1、Zoho CRM

一款SaaS云端CRM客户管理系统。主要功能有：销售自动化、销售流程管理、销售绩效管理、营销自动化。

Zoho CRM

3.6

57条点评

咨询产品

免费试用

解决用户选型困难的好软件，有各维度的信息

客户案例

9

合作品牌

13

2、SalesForce

Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。

3、SAP-CRM

致力于帮助各种规模企业数字化转型，提供高度个性化的全渠道互动体验，兑现品牌承诺，进而赢得并留住客户，增加收入。

4、红圈CRM

红圈 CRM 是一款基于红圈 PaaS 平台构建的企业级创新型移动销售管理云服务系统，该系统具备高度的灵活扩展能力与垂直行业业务场景的专业适配性。

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crm定制开发过程可以分为6步：

1、明确需求：

CRM管理系统定制开发要让系统契合企业实际情况、符合企业业务逻辑，，定制之前，管理者需要和主要使用的各个部门充分沟通，了解该部门的业务逻辑和需求。 

2、客户数据的搜集整理：

CRM系统的主要作用是对客户信息进行管理，所以对于客户数据的收集和整理是CRM系统搭建过程中最重要的步骤之一。

3、市场调研：

在定制CRM之前，需要充分的对市场上的CRM系统进行筛选和评估，并根据公司的实际情况选择最适合自己的。

4、把握周期：

定制周期也是一个需要考虑的重要因素。企业在定制时可以分阶段进行，定制时要以核心需求为主要目标，既可以缩短系统上线时间，又能以小见大，了解CRM是否适合公司使用，减少不必要的损失。 

5、上线：

无论CRM如何定制，最终目的都是为了使用。在厂家正式交付前的测试阶段，企业可以输入接近实际情况的数据，模拟企业的业务流程。

6、后续的升级维护：

因为定制的系统流程不是标准的内容，各种功能和内容都与常规系统不同，所以在日常维护工作中要注意，尽量要求熟悉系统的维护人员进行维护。