crm系统的常见功能有哪些

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crm系统的常见功能包括：1、客户资源管理；2、销售订单管理；3、库存商品管理。

1、客户资源管理

企业在使用CRM软件的时候，都会使用到客户资源管理这个功能，基本上所有的CRM软件都具有这项功能，这也是CRM基本功能之一，只有具备这个功能之后，才可以使企业更加有效的进行客户资料收集和管理，如果是有大量的客户信息的公司，也可以通过批量导入的方式来导入到客户资源管理模块当中，当想要搜查某一个客户信息，就可以通过搜索栏来进行直接搜索，对于企业来说能够有效的降低客户搜索的时间，提升工作效率。如果企业开发新客户之后，也可以将客户的相关信息导入到客户资源管理当中。

2、销售订单管理

对于企业来说，销售订单管理也是非常重要的，同时这个管理模块也是作为CRM软件的基本功能存在的。如果CRM软件没有销售订单管理模块那么就会失去软件存在的意义了。由于销售订单管理能够显示出销售人员所有的销售订单，而且销售部门的领导以及行政部门都能够使用到这个模块，通过登录销售订单管理模块就能够看到详细的销售订单信息。通过这些销售订单，不仅能够有效的刺激销售人员的销售业绩，同时还能够帮助企业进一步的开发新的销售订单。

3、库存商品管理

CRM软件当中的库存商品管理模块也是非常重要的，它作为CRM软件的基本功能存在，这个模块主要就是对商品的出入库来进行管理，在企业当中采购部门主要负责库存商品采购，这时候就会使用到库存商品入库管理的功能，而销售部门在领取库存商品的时候就会使用到商品出库管理的功能。而财务部门也会使用到库存商品管理功能，通过使用库存管理就能够有效的明确企业目前的库存商品情况，方便进行做账处理。有效的库存商品管理就能够帮助企业降低库存成本，提升经济效益。

| 拓展阅读

CRM系统开发对企业有哪些好处：

1、为用户提供更完善的服务:CRM系统可以开发更多的服务板块，提高企业各部门的总体反应能力和事物处理能力，为企业提供更优质完善的服务，吸引和保留更多的客户；

2、CRM系统的开发可以帮助企业更好地处理客户之间的关系；

3、有利于帮助企业树立良好的形象;

3、有利于提高企业的营销水平，为企业带来更多的效益;

4、有利于提高企业员工的工作效率;

5、有利于降低企业成本。