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2021.04.29
网易七鱼正式发布,云客服行业已红海
网易七鱼可以支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;此外,云客服系统还对接了企业的CRM;并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;最后,还会给企业提供给数据报表及分析
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2021.04.29
加入创业公司1年的8点思考
越早梳理标准流程,各部门协作越便捷,对外也会留下专业的印象。从沟通话术、岗位流程、部门协作流程,跨部门协作流程等都需要逐步完善与迭代,重要的是执行到位。
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2021.04.29
95后平均7个月就离职,超7成第一份工作与专业无关
虽然84%的人如今的工作已经转行,但不难发现类似销售、商务拓展、运营等职位让CXO们在职业初期充分锻炼了沟通和跨部门协作能力,并养成不同商业模式和工作环境下的战略思维,为日后职业生涯积累扎实的必要技能。
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2021.04.29
数字化企业,需要具备五项基本能力
由于数字化可以使跨部门协作变得更加敏捷智能,因此组织结构的设计或调整就需要重点考虑如何使得各部门协作的流程更流畅、行动更快速,管理更高效。
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2021.04.29
击溃“部门墙”,才能破茧重生
这样既能兼顾职能部门的专业性,又能保证二线业务部门的跨部门协作且聚焦于公司核心业务。这种组织架构的最佳实践案例就是华为的铁三角项目小组。
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2021.04.29
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2021.04.29
2019电商战略盘点:阿里的系统,拼多多的工厂
4、重新梳理需求管理周期、客户生命周期、有赞人成长周期这三个核心流程,去掉不必要的环节和角色,或者优化各环节分工、各流程协作,让整体运转效率更有效、更高效。该拿掉的岗位拿掉,该去掉的环节去掉。
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2021.04.28
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2021.04.28
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2021.04.28
搞定跨部门合作,懂这3点就够了
这里的团队不光指的是同部门协作,要包括公司内部的跨部门合作,甚至是跨公司与客户团队一起工作。 那么,跨部门合作有哪些特点呢?
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2021.04.28
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2021.04.28
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2021.04.28
一周文章汇总+氪周刊:互联网创业必读——第41期
Vocre 让你实时转换任何语言 ² 企业版Klout:Social Business Index打造企业级社交影响力指数 ² BetterWorks 帮助创业公司更好的激励员工 ² Trello:轻量级团队流程协作和列表管理平台
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2021.04.27
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2021.04.27