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《哈佛商业评论》发长文，谈人工智能商业之路的现状、潜力、障碍与风险...
在AI驱动的时代，任何对趋势敏感且能快速反应的团队都应该抓住这次好机会
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2021.06.18
丰田公布e-Palette最新成果，将于2025年前实现商业化
乘客端e-TAP同样基于“自动化”理念，应用“可视化管理”的方式，异常状态可视化呈现，打破一人监控一台车辆的传统工作模式，实现一人同时监管多台车辆，从而以更少的工作实现更加高效的运行管理。
分类： 商业智能(BI) 转载时间：
2021.06.18
展望2017：中国商业十大亮点｜报告
亮点四：智能商业模式出现，社交网络成为商家必争之地 在数字化时代，移动互联网和技术革新催生了新的商业模式，比如利用社交网络、直播等方式进行营销；将虚拟现实技术（VR）融入到商品的推广，种种新技术、新平台都会在
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2021.06.18
如何发掘大数据商业价值？四大场景解决两个战略问题
什么数据能对我产生商业价值？这些数据怎么搜集和使用？
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2021.06.18
2016中国体育产业十大关键词：欢迎来到真实的商业世界
在2016年底，包括创冰科技、同道伟业和部分体育公司如欧迅体育、乐视体育都发布了自己的足球大数据、商业价值报告，部分行业媒体也开始推出自己的调研数据，对数据、分析的重视，从未如此重要。
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2021.06.18
36氪首发 | 「myShape」完成千万级人民币 Pre-A轮融资，推出 AI 智能健身私教
比如针对膝关节内旋这一指标，其系统BodyWatcuh会通过摄像头进行动作捕捉，系统收集到数据后会生成可视化图表进行分析，包括对其肌肉平衡的参数评估，而后会有配套的纠正锻炼的方案，最后则是对用户进行进度追踪并生成专业报告
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2021.06.18
在吐槽中高速成长的智能客服
不过，网友围绕智能客服的讨论，最常见的往往是遭遇"智障客服'的吐槽。 智能客服带来的新鲜劲很快就会过去。
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2021.06.17
切入智能客服千亿市场，Rul.ai想用半监督学习做低成本机器人
艾媒咨询分析师估测，企业级服务的市场规模在2020年将达到上万亿元，其中的垂直细分市场智能客服，是一块千亿级的蛋糕。 自2013年以来，国内市场上基于自然语言学习和机器学习技术的智能客服发展迅猛。
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2021.06.17
智能客服 疫区送餐 哈智机器人抢占AI场景高地 @转危为机.09
疫情系统不只服务于当下，还应是智慧城市的智能设施之一。
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2021.06.17
产品视角看智能客服
1 智能客服产品方向，可能的2个“坑” 1、现阶段，做“通用智能客服系统”，很可能是一个“大坑” 从结果看，不论是技术还是产品方面，现阶段都支撑不了通用智能客服的落地，但是，这部分的探索，本身也是有益、
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2021.06.17
AI客服成市场刚需 晓多科技要做“人类专家级别”智能客服？
据鲸准研究院《2018中国智能客服行业研究报告》显示，中国客服市场的整体规模约为4000亿人民币，大概有200~300亿规模留给了智能客服公司。
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2021.06.17
Facebook想为所有“微商”提供智能客服，中国从中能学到什么？
像淘宝和京东都开发了自己的智能客服，京东还把智能客服能力开放给了一些企业卖家，接替人工客服在工作时间以外的服务。 但对于平台来说，为大企业用户提供服务绝不是自研智能客服能力最好的释放方式。
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2021.06.17
人工智能客服成刚需，成都晓多科技完成B轮融资
晓多科技深耕人工智能客服应用场景多年，是成都人工智能行业突出的亮点项目。从目前的企业体量和技术背景来看，有潜力成为人工智能客服领域的隐形冠军。
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2021.06.17
智能客服赛道持续火热，「小晓智能客服」认为核心在于数据管理和对业务场景的理解
36氪最近接触到的「小晓智能客服」，也提供智能客服机器人服务。
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2021.06.17
人工智能客服，大公司的现在，客服行业的未来？
目前 VCA 还是存在亟待解决的问题
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2021.06.17
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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