Android O 真叫奥利奥,这 15 个重要新变化你该知道
Android O 真叫奥利奥,这 15 个重要新变化你该知道
自动识别文字内容并提供应用建议 - 2 同样的技术也将运用于 Android 8.0 的「分享」接口中,如果我们试图分享一张购物小票的照片,在分享列表中,系统会优先建议那些记账应用;而如果我们分享一张自拍
分类: 文字识别 转载时间: 2021.04.13
如何让客户服务的效率提高 35%?
如何让客户服务的效率提高 35%?
传统上,随着公司收入的增长,客户服务成本会同步增长。公司一直都在寻求减少服务成本的方法,比如通过近岸外包,离岸外包,现在也采用使用客户服务机器人的方法。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.04.13
痴迷客户,才是任正非乔布斯贝佐斯的第一理念
痴迷客户,才是任正非乔布斯贝佐斯的第一理念
例如,华为的客户经理大部分是从产品经理岗位输送而来,这两个岗位最相近,把优秀的产品经理输送为客户经理,难度最小。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.04.13
出海东南亚,银行如何助力中资企业 | 出海止难系列分享
出海东南亚,银行如何助力中资企业 | 出海止难系列分享
本期我们邀请了新加坡大华银行集团国际管理 FDI 高级副总裁戴丽彦女士及大华银行商业银行客户经理陈俊煌先生,为我们带来“出海东南亚,银行如何助力中资企业”的线上分享。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.04.13
从管理SaaS切入,「九点半」要为夜店酒吧搭建“供应商到客户”一站式平台
从管理SaaS切入,「九点半」要为夜店酒吧搭建“供应商到客户”一站式平台
这至少意味着三个方面的不利:顾客画像模糊,难以精确地提供服务、招揽回流;潜客不明确,营销缺乏方向指导;顾客与客户经理强绑定,对商家的认同的不足,很容易随着客户经理的跳槽转场别家。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.04.13
通过高质量的证券信息聚合用户,牛骨网最终走的是资管变现的路
通过高质量的证券信息聚合用户,牛骨网最终走的是资管变现的路
券商的服务人员可以分为分析师、投资顾问、客户经理等几类,传统上服务普通用户的都是客户经理和投资顾问,投资顾问一般为客户提供基本的指导意见,而客户经理主要以服务和销售为导向,专业能力有限。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.04.13
“佳”服务   交给你
“佳”服务   交给你
国内业界手机银行线上直播服务也是交行首创,直播邀请行内外专家和优秀客户经理“上线”,客户使用手机就可观看,并与客户经理实时互动,直接购买产品。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.04.13
领星资本:用“优选+组合”解决私募基金投资不透明、低效、流动性差三大难题
领星资本:用“优选+组合”解决私募基金投资不透明、低效、流动性差三大难题
传统机构(银行、证券、第三方财富管理)的做法是:对产品的挑选基本靠客户经理的个人能力,有时客户经理为了KPI和隐性利益推荐的产品未必是好产品,产品信息不对称。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.04.13
从无人机、采集自行车、采集背包到全景采集车,百度讲了讲它在怎么做地图
从无人机、采集自行车、采集背包到全景采集车,百度讲了讲它在怎么做地图
深度学习技术可以自动精准识别文字、图形标牌。它可以根据道路轮廓及特征进行图像识别,还可以精准识别出目前人工可以目视的道路图形标牌、地面车标以及文字标牌等,来补充车采的道路盲区数据。
分类: 文字识别 转载时间: 2021.04.13
我用 Google Lens 看了一眼去未来的路,似乎还是有点远
我用 Google Lens 看了一眼去未来的路,似乎还是有点远
除了识别物体,Google Lens 还可以识别文字,而且,如果文字足够清晰,数量足够多,可以帮助 Google Lens 更准确的识别被摄物体。 (墨西哥语:high?)
分类: 文字识别 转载时间: 2021.04.13
【新科技创业2018】「云从科技」:服务400家银行,在32个省上线实战
【新科技创业2018】「云从科技」:服务400家银行,在32个省上线实战
建立了包含人脸识别、跨镜追踪、车辆识别、姿态识别、语音识别、文字识别等智能感知技术和大数据分析、知识图谱、人物画像等认知决策技术组成的技术闭环。
分类: 文字识别 转载时间: 2021.04.13
36氪首发 | 获北极光创投数千万天使轮投资,「 亿智电子」将于2019量产自主研发AI SOC芯片
36氪首发 | 获北极光创投数千万天使轮投资,「 亿智电子」将于2019量产自主研发AI SOC芯片
在汽车电子应用方面,亿智的产品线具有车牌识别、路牌识别、文字识别的能力
,ADAS智能算法可实现4路全景拼接、全景泊车,行车记录仪/智能后视镜/智能中控车机等汽车电子产品应用。
分类: 文字识别 转载时间: 2021.04.13
12 月第 2 周你不可错过的 10 款新品
12 月第 2 周你不可错过的 10 款新品
3.蜂蜜笔记 「蜂蜜笔记」是一个以文字段落为基础单位的社会化笔记工具,它高效地将碎片信息转换为系统化知识,并与一切不甘肤浅的小伙伴共同提炼知识精华。 笔记部分 A.
分类: 笔记工具 转载时间: 2021.04.13
如何像一支团队一样战斗?
如何像一支团队一样战斗?
这里说一下,我使用的笔记工具,是印象笔记。但其他笔记也能胜任。比如 Onenote、有道云笔记、为知笔记、Bear,都可以。
分类: 笔记工具 转载时间: 2021.04.13
8点1氪:YouTube推付费订阅,YC改变投资策略,蚂蚁金服战略投资36氪
8点1氪:YouTube推付费订阅,YC改变投资策略,蚂蚁金服战略投资36氪
新产品 Dropbox 推出企业协作工具 Paper 六个月前,Dropbox 悄然推出一款协作式的笔记工具 Notes,需要邀请码才能注册使用。而这款产品现在正式推出,同时也更名为 Paper。
分类: 笔记工具 转载时间: 2021.04.13

资深作者

企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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聚焦创新经济,专注深度报道。
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