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落实“校企行”，创业促就业！北京大学双创实战金课招商启航专场连续八讲顺利举行
来自“北京椰子树信息技术有限公司”“三汀科技”“吾图 Wistool”“钻时科技（北京）有限公司”等公司的多个创业项目进行“云路演”，项目类型覆盖网络信息安全技术、空气消毒、企业价值分析、智能CRM系统等多个领域
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2021.10.12
全栈式教育科技公司 Lost My Name A 轮再获 400 万欧元，下一步是为定制图书生意寻找合作伙伴
这笔融资金额是 A 轮 900 万美元融资的追加，资金将用于商业智能、CRM 系统和绩效营销等方面。
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2021.10.12
智能客服领域营销新探索，「微洱科技」用AI帮电商增收
通过智能客服的问答记录，所有与店铺发生过关联的用户行为都会被记录进智能CRM中。
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2021.10.12
36氪独家 | 为电商提供全生命周期AI服务，「微洱科技」完成数亿元B轮融资
微洱科技成立于2016年12月，核心产品是小微全域智能机器人，利用“智能问答、智能营销、智能CRM、导购魔盘”4项功能，为电商提供从售前到售后的全生命周期人工智能服务和解决方案。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.10.11
SaaS和公有云鼻祖Salesforce背后的低调男人
贝尼奥夫想销售更便宜、质量更好的 CRM ，它建立在网上，或者在“云端” ，所以各种规模的公司都可以轻松部署。 “那么，你们怎么样？这个事感兴趣吗？“贝尼奥夫问哈里斯。 哈里斯对这个想法很感兴趣。
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2021.10.11
阿里：数字化「摆渡人」
在钱金波的记忆中，当时没有什么数字化理念和工具，即便是最好的CRM系统也仅仅止步于给消费者发短信、送小礼品等简单功能。企业面对疫情时只有被动等待，没有太多主动腾挪的空间，硬撑是当时唯一的办法。
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2021.10.11
获1150万美元 B 轮融资，华为合作商 Cloud4Wi 说只要你用 WIFI，我就能知道行踪
Dev Suite：公司可利用该功能把 Volare 集成到一些第三方系统中，如 CRM、市场自动化工具和商业智能工具，帮助其更好地改进业务。
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2021.10.11
Q2营收创下历史新高 逆风之下的Adobe靠什么续写辉煌？
经过20多年发展，目前“平台+产品”的布局，已经形成面向客户提供360度服务的产品体系，并稳居全球CRM 市场TOP1，份额占比超过17%。
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2021.10.11
创新工场 · 汪华：早期创业常见的思维误区
举一个例子，在前几年市场上有特别多做餐饮CRM软件，或者后方管理软件，他的美好想法是先把几万个餐厅铺开了，然后再把餐厅的客户挖上来，然后可以做外卖送餐。
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2021.10.11
汪华：从小垄断到大垄断（下）
举一个例子，在前几年市场上有特别多做餐饮CRM软件，或者后方管理软件，他的美好想法是先把几万个餐厅铺开了，然后再把餐厅的客户挖上来，然后可以做外卖送餐。
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2021.10.11
36氪独家 | 「百应科技」获恒生电子与信雅达亿元级战略投资，将加快发展金融领域
产品定位从原有的“AI+CRM”发展到，从企业营销场景切入，建设完整的企业AI中台。百应现在的打法呈矩阵式，将AI技术产品化，尽可能渗透到更多的企业应用场景。
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2021.10.11
36氪独家 | AI语音机器人切入，定位企业AI中台，「百应科技」获光信资本领投 1.2 亿元 A 轮融资
产品定位从原有的“AI+CRM”发展到，从企业营销场景切入，建设完整的企业AI中台。百应现在的打法呈矩阵式，将AI技术产品化，尽可能渗透到更多的企业应用场景。
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2021.10.11
Snowflake超越的不是AWS，而是SAAS
因为自2005年Salesforce推出App Exchange即PaaS平台级业务后，直到2019年也就是十四年后，平台业务才以57%的同比增速超过Service Cloud，成为仅次于核心CRM业务的第二大营收来源
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2021.10.11
一夜暴涨26%，Salesforce真的能乘风破浪吗？
2019年年报显示，来自PaaS平台的收入已成为第二大收入来源，仅次于CRM业务，并且增速仍在逐年提升。
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2021.10.11
亚信朱军：极简、极智、极晓，5G网络赋能产业互联网
在这上面我们可以看到业务中台中有我们说的计费业务，网络业务，CRM业务等M/B/O域业务在运营商都可以进行解耦，变成一个个原子功能。
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2021.10.11
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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